Извиняться или нет
Нашла такого крутого автора в инстаграме, что хочется мусолить его аккаунт до дыр. Очень импонирует манера письма. Вроде и Ильяхова чуток, но мат вкусный, незашоренные формулировки. Ам просто!
Интересный вопрос. Мы в 2018 несколько месяцев спорили, извиняться или не извиняться перед клиентами.
С одной стороны, извиниться - значит, расположить к себе человека (собака снизу).
С другой стороны, не извиняться - это позиция силы (собака сверху).
А люди разные бывают. Одним надо, чтобы извинились. Другие пишут: "Мне плевать на ваши извинения. Вопрос решите".
Вот и пойми как правильно. А пока не извинишься, не поймёшь, какой конкретно это типаж.