Про телевизор, Эльдорадо и М Видео
Тоже краткий, но менее эмоциональный пост. Но более позитивный :)
Телевизор купили, да.
Но давайте по порядку. Начало тут Получила немало откликов, но в основном все со мной согласились, что подобный непрофессионализм со стороны работника (тем более работника известной сети магазинов, позиционирующей себя как компания, которой "не все равно") абсолютно неприемлем. Придя домой ночью, я написала претензию в Москву по адресу обратной связи М Видео, который нашла на их сайте. Утром меня ожидал твит от официального аккаунта магазина, что они сожалеют о проишествии со мной. В это же утро мне звонил директор магазина и прислал смс, но я не смогла ответить, была занята. Решила не перезванивать. Во вторник мне пришел ответ из Москвы, извинения я приняла. А в среду ко мне в тот пост пришел (пришли) хомячки анонимы, ну куда же без них в такой острой теме, можете зайти, насладиться.
Могу отметить, что у М Видео оперативно работает пЕарщеГ на твиттере, очень интересный человек, предложив мне помощь он ответил:
Еще мне ответила какая-то девушка в твиттере, спросила "в чем дело". Через некоторое время появился первый анонимный комментарий, а твиты удалены.
Дальше все было более мирно. Мы сделали интернет-заказ, теперь в Эльдорадо и поехали в Ворошиловский Торговый Центр забирать долгожданный телевизЕр, там тоже провели около часа. Сначала продавец не мог найти на полке нашу модель, ушел куда-то, ждали долго. Походив, посмотрев, нашли ее сами. Выспросив все что можно было, сравнив с другими моделями, решили: "Берем!"
Оплатили. Кассир оказалась тоже "уставшей" . Попросили ее сделать 2 чека (взяли еще и телефон), она долго давила на нас, что ей оформлять две бумажки - лишняя морока. А потом все-таки оформила, да так быстро, движения были настолько автоматизированы, что аж ветер зашелестал :)
Модель телевизора оказалась намного лучше чем те модели, из которых мы выбирали в М Видео. И еще купили новый телефон, точнее получили его в подарок по Эльдорадовской бонусной карте, за ранее приобритенную технику.
Так что, может быть, мне стоит передать привет и благодарность тому "чудо-прадовцу" из М Видео? Впрочем, воздержусь.
И напоследок скажу, что этот "чудо-продавец" топтался на коробках с телевизорами Супра и продавил их. Жалко того, кому могут достаться эти топтанные телевизоры в поломанных коробках.
А я довольна - у моих бабушки и дедушки появился отличный телевизор! Всем мир!
PS А у меня есть еще дела - надо купить новый холодильник и подарок бабушке к новому году - посудомоечную машину. Что посоветуете?
Телевизор купили, да.
Но давайте по порядку. Начало тут Получила немало откликов, но в основном все со мной согласились, что подобный непрофессионализм со стороны работника (тем более работника известной сети магазинов, позиционирующей себя как компания, которой "не все равно") абсолютно неприемлем. Придя домой ночью, я написала претензию в Москву по адресу обратной связи М Видео, который нашла на их сайте. Утром меня ожидал твит от официального аккаунта магазина, что они сожалеют о проишествии со мной. В это же утро мне звонил директор магазина и прислал смс, но я не смогла ответить, была занята. Решила не перезванивать. Во вторник мне пришел ответ из Москвы, извинения я приняла. А в среду ко мне в тот пост пришел (пришли) хомячки анонимы, ну куда же без них в такой острой теме, можете зайти, насладиться.
Могу отметить, что у М Видео оперативно работает пЕарщеГ на твиттере, очень интересный человек, предложив мне помощь он ответил:
Еще мне ответила какая-то девушка в твиттере, спросила "в чем дело". Через некоторое время появился первый анонимный комментарий, а твиты удалены.
Дальше все было более мирно. Мы сделали интернет-заказ, теперь в Эльдорадо и поехали в Ворошиловский Торговый Центр забирать долгожданный телевизЕр, там тоже провели около часа. Сначала продавец не мог найти на полке нашу модель, ушел куда-то, ждали долго. Походив, посмотрев, нашли ее сами. Выспросив все что можно было, сравнив с другими моделями, решили: "Берем!"
Оплатили. Кассир оказалась тоже "уставшей" . Попросили ее сделать 2 чека (взяли еще и телефон), она долго давила на нас, что ей оформлять две бумажки - лишняя морока. А потом все-таки оформила, да так быстро, движения были настолько автоматизированы, что аж ветер зашелестал :)
Модель телевизора оказалась намного лучше чем те модели, из которых мы выбирали в М Видео. И еще купили новый телефон, точнее получили его в подарок по Эльдорадовской бонусной карте, за ранее приобритенную технику.
Так что, может быть, мне стоит передать привет и благодарность тому "чудо-прадовцу" из М Видео? Впрочем, воздержусь.
И напоследок скажу, что этот "чудо-продавец" топтался на коробках с телевизорами Супра и продавил их. Жалко того, кому могут достаться эти топтанные телевизоры в поломанных коробках.
А я довольна - у моих бабушки и дедушки появился отличный телевизор! Всем мир!
PS А у меня есть еще дела - надо купить новый холодильник и подарок бабушке к новому году - посудомоечную машину. Что посоветуете?