Около десяти лет назад я пережила большой шок, думала, что жизнь моя закончена, что больше не будет в моей жизни радости, что мне грозит операция и долгая реабилитация. Но всё оказалось не так страшно, как я себе представляла. Началось всё со страшной боли, от которой я проснулась среди ночи и больше не могла уснуть. Еле дождавшись утра, побежала в ( Read more... )

Недавно Московский банк ПАО Сбербанк провёл встречу со своими клиентами #sbertalks по теме "Клиентоцентричность: когда клиент в центре всех бизнес-процессов". Мы говорили о том, почему компаниям надо дружить со своими клиентами, что будет сделано в 2017 году для улучшения сервиса. В разговоре участвовали представители компаний: Сбербанк, Ozon, ( Read more... )

Стою я на неделе в продуктовом магазине, в очереди на кассу. Тут возле меня старушка вздыхает, - Очереди какие... Ну да, Сегодня пенсия, вот все и пришли отовариваться. В сберкассе вообще полный зал пенсионеров, пенсии получают.

( сбербанк )