Привет Приват банку
Так случилось, что в Приват банке у меня есть ячейка, в которой я храню разные документы. Открыл ее около полугода назад мой муж, и буквально в ту же неделю, когда она была открыла - мы туда приехали с целью сделать меня так же доверенным лицом и дать мне доступ.
Нас обслужили неплохо, какая-то барышня, к сожалению имени фамилии не помню.
Доверенность приняли, карту сделали, данные зафиксировали.
Полторы недели назад мне впервые пришлось туда приехать самостоятельно,чтобы отнести туда документы. И вот, спустя почти полгода оказалось,что доверенности на меня нет и в ячейку меня не пускают.
Некий сотрудник банка Карчевский Денис Олегович , который в тот день меня "обслуживал" вел себя мало того , что некорректно в сложившейся ситуации, так еще и хамски.
Сначала он просто отказывался меня провести в ячейку, мотивируя это тем, что меня среди доверенных лиц нет.
Но когда я села напротив него и просто отказалась куда-либо уходить, он начал совершать какие-то невнятные телодвижения и спустя час (!!!) времени сказал, что таки доверенность нашлась, но среди доверенных лиц меня все равно нет.
Я все понимаю, технические проблемы всегда возможны. Но в данной ситуации вина явно банка - за полгода они не удосужились довести дело до конца. В тот момент мне было нужно одно - НОРМАЛЬНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Сотрудник банка должен был принести извинения за сложившуюся ситуацию и пообещать как можно быстрее решить ее. Я бы сразу успокоилась и приехала в другой день.
Но Денис Олегович просто заявил, что его это проблема в целом не волнует и в 18.00 он уйдет домой и ни минуты задерживаться не собирается.
Мне не было сказано ни когда решат вопрос, ни вообще почему он не решен, да и вообще - я себя ощущача практически злодеем, который явился к нему домой и что-то возникает.
Так как документы оставить все таки было очень надо, мне пришлось вызывать с работы мужа, который уже точно имеет право доступа в ячейку.
Тем временем Денис Олегович куда-то смылся, а рабочий день неуклонно приближался к концу. Мужу пришлось искать начальника отделения, которого не оказалось в наличии, чтобы попасть в свою собственность по сути.
Благо дело, у нас все получилось, документы таки уложили, а Денис Олегович слезно пообещал что в понедельник 3 декабря позвонит и расскажет удалось ли меня внести в список доверенных лиц.
Я честно дала ему неделю времени.
Но он так и не позвонил, не написал и я практически уверена,что если я поеду сейчас в ячейку я туда снова не попаду.
Мораль сей басни такова - не имейте дел с Приват Банком.
Нас обслужили неплохо, какая-то барышня, к сожалению имени фамилии не помню.
Доверенность приняли, карту сделали, данные зафиксировали.
Полторы недели назад мне впервые пришлось туда приехать самостоятельно,чтобы отнести туда документы. И вот, спустя почти полгода оказалось,что доверенности на меня нет и в ячейку меня не пускают.
Некий сотрудник банка Карчевский Денис Олегович , который в тот день меня "обслуживал" вел себя мало того , что некорректно в сложившейся ситуации, так еще и хамски.
Сначала он просто отказывался меня провести в ячейку, мотивируя это тем, что меня среди доверенных лиц нет.
Но когда я села напротив него и просто отказалась куда-либо уходить, он начал совершать какие-то невнятные телодвижения и спустя час (!!!) времени сказал, что таки доверенность нашлась, но среди доверенных лиц меня все равно нет.
Я все понимаю, технические проблемы всегда возможны. Но в данной ситуации вина явно банка - за полгода они не удосужились довести дело до конца. В тот момент мне было нужно одно - НОРМАЛЬНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Сотрудник банка должен был принести извинения за сложившуюся ситуацию и пообещать как можно быстрее решить ее. Я бы сразу успокоилась и приехала в другой день.
Но Денис Олегович просто заявил, что его это проблема в целом не волнует и в 18.00 он уйдет домой и ни минуты задерживаться не собирается.
Мне не было сказано ни когда решат вопрос, ни вообще почему он не решен, да и вообще - я себя ощущача практически злодеем, который явился к нему домой и что-то возникает.
Так как документы оставить все таки было очень надо, мне пришлось вызывать с работы мужа, который уже точно имеет право доступа в ячейку.
Тем временем Денис Олегович куда-то смылся, а рабочий день неуклонно приближался к концу. Мужу пришлось искать начальника отделения, которого не оказалось в наличии, чтобы попасть в свою собственность по сути.
Благо дело, у нас все получилось, документы таки уложили, а Денис Олегович слезно пообещал что в понедельник 3 декабря позвонит и расскажет удалось ли меня внести в список доверенных лиц.
Я честно дала ему неделю времени.
Но он так и не позвонил, не написал и я практически уверена,что если я поеду сейчас в ячейку я туда снова не попаду.
Мораль сей басни такова - не имейте дел с Приват Банком.