Настоящий Customer Service
Чего в Америке есть хорошего, помимо всего прочего, это то что если где что не так пошло - всегда можно позвонить и поругаться. И есть большой шанс что это поможет. Я не знаю как с этим в других странах, но подозреваю, что не так.
Например, на днях я заказал в cigarsinternational.com сигар для поездки в отпуск. Заказал 2х дневную пересылку чтобы все пришло как раз когда нужно. То ли магазин напортачил, то ли UPS, но когда пришло уведомление об отправке - ожидаемая дата доставки перескочила с пятницы на понедельник. И да, да, тот понедельник который я буду уже далеко от дома.
Позвонил в Customer Service, обьяснил ситуацию и мое горе. Девушка побалтала с мэнеджером пару минут - и выслала мне все еще раз, с супер-пупер экспресс доставкой назавтраутром! "Ибо мы не можем допустить чтобы вы остались в отпуске без сигар". А вторую посылку попросил вернуть когда дойдет. I love her :)
Сигары вот эти если кто балуется. Oliveros King Havano Maduro. Пробовал у друга - очень впечатлило:
Например, на днях я заказал в cigarsinternational.com сигар для поездки в отпуск. Заказал 2х дневную пересылку чтобы все пришло как раз когда нужно. То ли магазин напортачил, то ли UPS, но когда пришло уведомление об отправке - ожидаемая дата доставки перескочила с пятницы на понедельник. И да, да, тот понедельник который я буду уже далеко от дома.
Позвонил в Customer Service, обьяснил ситуацию и мое горе. Девушка побалтала с мэнеджером пару минут - и выслала мне все еще раз, с супер-пупер экспресс доставкой назавтраутром! "Ибо мы не можем допустить чтобы вы остались в отпуске без сигар". А вторую посылку попросил вернуть когда дойдет. I love her :)
Сигары вот эти если кто балуется. Oliveros King Havano Maduro. Пробовал у друга - очень впечатлило: