ОБУЧЕНИЕ В ЛАБКВЕСТ
В конце этого лета проходила обучение в Лабквесте. Это медицинская лаборатория. Невероятное количество информации, которую нужно полюбить, понять и выучить за несколько дней. Сами клиники Лабквеста находятся по всему городу, в некоторых работают и врачи, как, например, в филиале на Гарибальди, но чаще только администратор и медсестра. Есть филиалы в других городах, но обучение проходит на Бережковской набережной.
Именно туда присылают все анализы для исследований. В первый день я неудачно вышла в районе Лужников, и мне пришлось перейти к набережной по мосту. Ветер, сильный ливень. Я долго искала здание, пока не наткнулась на беспорядочно пронумерованные кирпичные дома, окружённые какими-то фабричками, патентными бюро и складами. Неужели Газоразделительные системы и ТЭЦ с шиномонтажем нельзя было разместить на окраине города, сделав набережную, где летают чайки, чистой и живописной? Номер 10 корпус 5 может соседствовать с номером 35 корпус 3. Наконец я нашла нужную дверь. После собеседования меня записали на обучение.
Если ты не медбрат и не фармацевт, объём информации требует концентрации и дополнительных усилий. А преподавательница, часами разглядывающая свой маникюр, этому не способствует. Она долго рассуждает о том, что для ветеранов, которых осталось наперечёт, анализы в клинике делаются бесплатно, потом рассказывает о каждом из сертификатов то, что знать совершенно необязательно, но не говорит о практической части работы. Потом на полтора часа уходит обедать со своей коллегой и уже приходит с настроением поскорее закончить затянувшийся летний день.
Обучающая платформа вполне содержательная, но много материала, который уже неактуален и плохо структурирован. Например, я потратила неделю на просмотр вебинаров и разбор CRM Альфа-лаб и программы ЛИС, в которой регистрируются сами анализы. В последний момент выяснилось, что они переходят на новую CRM на базе 1-С, включающую в себя три программы, которые использовались раньше. Почему об этом не сказали сразу и не удалили или не отключили вебинары и статьи об устаревших программах - не понятно.
В классе на Бережковской стажёры пробовали на скорость регистрировать пациентов и давать направление, распечатывать необходимые договора и документы. Создавали в базе данных кучу людей под именами «Тест Тестович» и «Теста Тестовна» и своими фамилиями. То нет синхронизации с системой, то код какой-то не так введёшь, то филиал клиники не высвечивается. Это половина дела.
Администратор должен выучить все методы исследований, знать, какие основные анализы берутся при жалобах на боли в том или ином органе, так как в большинстве клиник только берут анализы. Вы скажете: а что с ними тогда делать? Кто-то приходит по назначению врача, а кто-то сдаёт и заказывает интерпретацию у Доктора-Кью - это услуга от Лабквест. Когда анализы готовы, по запросу доктор связывается с пациентом и говорит, допустим, у вас С-реактивный белок повышен, это указывает, что в организме, скорее все воспалительный процесс, витамина Д у вас мало. Креатинин и скорость клубочковой фильтрации указывают на проблемы с печенью, всё это связано вот с такими факторами. Назначений доктор не даёт и рецептов не выписывает.
Сертификаты включают в себя комплексные обследования. Например, есть программы на выявление сразу нескольких венерических заболеваний или на нарушение микрофлоры вагины и наличие герпеса, программы для спортсменов, пожилых, подростков и т.д. Это несколько странная практика, чтобы человек безо всякой причины покупал набор для самозабора материала или сертификат на сдачу целой серии анализов. Сидит на диване и вдруг говорит: «А давай-ка я проверюсь на наличие сифилиса, гонореи и герпеса! Поеду вечерком в лабораторию!» Этим могут страдать только незанятые и обеспеченные ипохондрики. Если же причина есть, его сразу увезут на скорой либо он обратится к врачу.
Мне удалось выяснить, что качество анализов и скорость выполнения в Лабквесте такая же, как и везде. А вот цены на некоторые анализы раза в три выше, чем в Мобилмед, с которой сотрудничала клиника, где я работала раньше.
По окончанию обучения сдаются экзамены на платформе. Также ведётся учёт: кто просмотрел все вебинары, а кто нет. Это фиксируется автоматически. Причём, если видео останавливать, прокрутить или смотреть на другой скорости, - просмотр не зачтётся. Что делали многие стажёры? Просто включали видео и уходили принимать душ, готовить обед, гулять…
Я вечно бегу, суечусь, стараюсь, а потом в последний момент понимаю, что лестница, на которую я карабкаюсь, приставлена не к той стене. Это очень в моём духе: пройти несколько отборов собеседования, обучение, купить новый медицинский халат, а потом не выйти в первый рабочий день.
Именно туда присылают все анализы для исследований. В первый день я неудачно вышла в районе Лужников, и мне пришлось перейти к набережной по мосту. Ветер, сильный ливень. Я долго искала здание, пока не наткнулась на беспорядочно пронумерованные кирпичные дома, окружённые какими-то фабричками, патентными бюро и складами. Неужели Газоразделительные системы и ТЭЦ с шиномонтажем нельзя было разместить на окраине города, сделав набережную, где летают чайки, чистой и живописной? Номер 10 корпус 5 может соседствовать с номером 35 корпус 3. Наконец я нашла нужную дверь. После собеседования меня записали на обучение.
Если ты не медбрат и не фармацевт, объём информации требует концентрации и дополнительных усилий. А преподавательница, часами разглядывающая свой маникюр, этому не способствует. Она долго рассуждает о том, что для ветеранов, которых осталось наперечёт, анализы в клинике делаются бесплатно, потом рассказывает о каждом из сертификатов то, что знать совершенно необязательно, но не говорит о практической части работы. Потом на полтора часа уходит обедать со своей коллегой и уже приходит с настроением поскорее закончить затянувшийся летний день.
Обучающая платформа вполне содержательная, но много материала, который уже неактуален и плохо структурирован. Например, я потратила неделю на просмотр вебинаров и разбор CRM Альфа-лаб и программы ЛИС, в которой регистрируются сами анализы. В последний момент выяснилось, что они переходят на новую CRM на базе 1-С, включающую в себя три программы, которые использовались раньше. Почему об этом не сказали сразу и не удалили или не отключили вебинары и статьи об устаревших программах - не понятно.
В классе на Бережковской стажёры пробовали на скорость регистрировать пациентов и давать направление, распечатывать необходимые договора и документы. Создавали в базе данных кучу людей под именами «Тест Тестович» и «Теста Тестовна» и своими фамилиями. То нет синхронизации с системой, то код какой-то не так введёшь, то филиал клиники не высвечивается. Это половина дела.
Администратор должен выучить все методы исследований, знать, какие основные анализы берутся при жалобах на боли в том или ином органе, так как в большинстве клиник только берут анализы. Вы скажете: а что с ними тогда делать? Кто-то приходит по назначению врача, а кто-то сдаёт и заказывает интерпретацию у Доктора-Кью - это услуга от Лабквест. Когда анализы готовы, по запросу доктор связывается с пациентом и говорит, допустим, у вас С-реактивный белок повышен, это указывает, что в организме, скорее все воспалительный процесс, витамина Д у вас мало. Креатинин и скорость клубочковой фильтрации указывают на проблемы с печенью, всё это связано вот с такими факторами. Назначений доктор не даёт и рецептов не выписывает.
Сертификаты включают в себя комплексные обследования. Например, есть программы на выявление сразу нескольких венерических заболеваний или на нарушение микрофлоры вагины и наличие герпеса, программы для спортсменов, пожилых, подростков и т.д. Это несколько странная практика, чтобы человек безо всякой причины покупал набор для самозабора материала или сертификат на сдачу целой серии анализов. Сидит на диване и вдруг говорит: «А давай-ка я проверюсь на наличие сифилиса, гонореи и герпеса! Поеду вечерком в лабораторию!» Этим могут страдать только незанятые и обеспеченные ипохондрики. Если же причина есть, его сразу увезут на скорой либо он обратится к врачу.
Мне удалось выяснить, что качество анализов и скорость выполнения в Лабквесте такая же, как и везде. А вот цены на некоторые анализы раза в три выше, чем в Мобилмед, с которой сотрудничала клиника, где я работала раньше.
По окончанию обучения сдаются экзамены на платформе. Также ведётся учёт: кто просмотрел все вебинары, а кто нет. Это фиксируется автоматически. Причём, если видео останавливать, прокрутить или смотреть на другой скорости, - просмотр не зачтётся. Что делали многие стажёры? Просто включали видео и уходили принимать душ, готовить обед, гулять…
Я вечно бегу, суечусь, стараюсь, а потом в последний момент понимаю, что лестница, на которую я карабкаюсь, приставлена не к той стене. Это очень в моём духе: пройти несколько отборов собеседования, обучение, купить новый медицинский халат, а потом не выйти в первый рабочий день.