АНТИПАНИКА
С утра я обнаружила в почтовом ящике четыре гневных письма, в которых начальница мне объясняла подробно ошибки, «которые привели к бардаку и полному хаосу». Их нужно исправить. Одна из ошибок - я сканировала паспорта посетителей, но не давала им анкеты. До меня с начала прошлого года анкеты уже не заполнялись.Почему?
Предыдущая сотрудница сказала мне, что «перестали заполнять, так как сочли это нецелесообразным». И её предшественница, молодая азиатка, учившаяся на переводчицу, и она сама, никому анкет не давали. Если открыть папку, в которой хранятся сканы документов, с 2023 года анкет больше нет! Это легко проверить. Был ли у меня хоть один шанс делать это иначе?
Оказалось, что в холодильнике стояли бутылочки с водой, «строго предназначавшиеся спикерам, а пили их коворкеры»! Но это были открытые бутылочки с остатками воды, недопитой спикерами. Воду можно было позднее использовать, чтобы полить умирающий выродившийся замиокулькас в горшке без дырки, мысленно шлющий проклятья всем людям, или долить в титан.
Моя предшественница сказала, что в шкафу обычно стоит пара больших пакетов с кофе в зёрнах. Один пакет уже открыт и из него мы добавляем зёрна в кофе-машину. А второй - про запас. Также стояли в глубине два пакета молока, которое использовалось очень редко. Кто-то из посетителей добавлял пару капель в кофе. В течение первого месяца использовался всё тот же открытый пакет.
Когда я уже подходила к дому, получила нагоняй за то, что молока нет. Осталось всего полпачки в холодильнике. Я тут же пошла в магазин и купила два пакета. Прежний, на половину полный, стоял нетронутый на месте. Никто из 60-ти гостей его даже не наливал. Но начальница кричала на меня, что я ни за чем не слежу, всё кончилось, в зоне кофе-брейка всегда должен быть запас. Я бы поняла, если бы молоко действительно кончилось, и кто-то из посетителей обратился бы к ней и пожаловался - что ж у вас ни молока, ни сливок? Но молоко было. А меня за это отчитывали.
Вчера произошёл небольшой инцидент. Поднимаюсь по лестнице и слышу, что шум от вытяжек ещё сильнее, чем обычно. Дверь на крышу была распахнута всю ночь и утро. Кто-то выходил из коворкинга на крышу и курил.
В зале уже сидит постоянный арендатор. Я к нему подошла и спросила, была ли дверь на крышу открыта, когда он пришёл.
- Да, была. Я удивился и подумал, что вы открыли. Даже фото сделал.
Как я могла её открыть, если ухожу около 7 вечера, часто раньше него? И оставался на месте один человек, новый арендатор, молодой парень. Он единственный, кто курит.
Сразу же позвонила дежурному МДМ, который пришёл и сказал, что и от двери, и от решёток на окнах у нас должны быть ключи. Спросил, знаю ли я, где стоят огнетушители. Я рассказала, что с первого дня с крыши в коворкинг постоянно открывают дверь рабочие, которые что-то ремонтируют и периодически проверяют на крыше. Дежурный похвалил меня за внимательность и сказал, что будет выяснять, где ключи. Неизвестные люди не могут ходить туда-сюда по ночам, оставлять распахнутой дверь.
Написала начальнице. Она сразу же начала меня отчитывать, что я не имела права тревожить дежурного и по любому вопросу сначала надо уведомить её. Дверь оборудована системой антипаника и ключа нет, со стороны коворкинга она всегда открывалась, и будет открываться, а со стороны крыши - не должна:
- И поговорите с каждым из арендаторов лично. Спросите, помнят ли они, что на крышу нельзя выходить.
Через час пришёл инженер. Он случайно стал свидетелем моего разговора с одним из арендаторов, в котором я сказала, что дверь была открыта, а это опасно: «Ещё раз напоминаем, что на крышу выходить нельзя». нженер, делающий чертежи и пометки об объекте и расположении подсобок на этаже, подошёл к двери. Он внимательно осмотрел её и заявил:
- Да нет здесь никакой системы антипаника! Обычный замок. Если вы не знаете, как выглядит ручка на двери, оборудованной такой системой… Такие двери бывают в торговых центрах. Просто посмотрите фото в интернете. А то, что вы так беспокоитесь и серьёзно подходите к вопросу, - просто отлично.
Предыдущая сотрудница сказала мне, что «перестали заполнять, так как сочли это нецелесообразным». И её предшественница, молодая азиатка, учившаяся на переводчицу, и она сама, никому анкет не давали. Если открыть папку, в которой хранятся сканы документов, с 2023 года анкет больше нет! Это легко проверить. Был ли у меня хоть один шанс делать это иначе?
Оказалось, что в холодильнике стояли бутылочки с водой, «строго предназначавшиеся спикерам, а пили их коворкеры»! Но это были открытые бутылочки с остатками воды, недопитой спикерами. Воду можно было позднее использовать, чтобы полить умирающий выродившийся замиокулькас в горшке без дырки, мысленно шлющий проклятья всем людям, или долить в титан.
Моя предшественница сказала, что в шкафу обычно стоит пара больших пакетов с кофе в зёрнах. Один пакет уже открыт и из него мы добавляем зёрна в кофе-машину. А второй - про запас. Также стояли в глубине два пакета молока, которое использовалось очень редко. Кто-то из посетителей добавлял пару капель в кофе. В течение первого месяца использовался всё тот же открытый пакет.
Когда я уже подходила к дому, получила нагоняй за то, что молока нет. Осталось всего полпачки в холодильнике. Я тут же пошла в магазин и купила два пакета. Прежний, на половину полный, стоял нетронутый на месте. Никто из 60-ти гостей его даже не наливал. Но начальница кричала на меня, что я ни за чем не слежу, всё кончилось, в зоне кофе-брейка всегда должен быть запас. Я бы поняла, если бы молоко действительно кончилось, и кто-то из посетителей обратился бы к ней и пожаловался - что ж у вас ни молока, ни сливок? Но молоко было. А меня за это отчитывали.
Вчера произошёл небольшой инцидент. Поднимаюсь по лестнице и слышу, что шум от вытяжек ещё сильнее, чем обычно. Дверь на крышу была распахнута всю ночь и утро. Кто-то выходил из коворкинга на крышу и курил.
В зале уже сидит постоянный арендатор. Я к нему подошла и спросила, была ли дверь на крышу открыта, когда он пришёл.
- Да, была. Я удивился и подумал, что вы открыли. Даже фото сделал.
Как я могла её открыть, если ухожу около 7 вечера, часто раньше него? И оставался на месте один человек, новый арендатор, молодой парень. Он единственный, кто курит.
Сразу же позвонила дежурному МДМ, который пришёл и сказал, что и от двери, и от решёток на окнах у нас должны быть ключи. Спросил, знаю ли я, где стоят огнетушители. Я рассказала, что с первого дня с крыши в коворкинг постоянно открывают дверь рабочие, которые что-то ремонтируют и периодически проверяют на крыше. Дежурный похвалил меня за внимательность и сказал, что будет выяснять, где ключи. Неизвестные люди не могут ходить туда-сюда по ночам, оставлять распахнутой дверь.
Написала начальнице. Она сразу же начала меня отчитывать, что я не имела права тревожить дежурного и по любому вопросу сначала надо уведомить её. Дверь оборудована системой антипаника и ключа нет, со стороны коворкинга она всегда открывалась, и будет открываться, а со стороны крыши - не должна:
- И поговорите с каждым из арендаторов лично. Спросите, помнят ли они, что на крышу нельзя выходить.
Через час пришёл инженер. Он случайно стал свидетелем моего разговора с одним из арендаторов, в котором я сказала, что дверь была открыта, а это опасно: «Ещё раз напоминаем, что на крышу выходить нельзя». нженер, делающий чертежи и пометки об объекте и расположении подсобок на этаже, подошёл к двери. Он внимательно осмотрел её и заявил:
- Да нет здесь никакой системы антипаника! Обычный замок. Если вы не знаете, как выглядит ручка на двери, оборудованной такой системой… Такие двери бывают в торговых центрах. Просто посмотрите фото в интернете. А то, что вы так беспокоитесь и серьёзно подходите к вопросу, - просто отлично.