Настучать ли на таксиста?

[kharitonov_vova]

Вернулся в Екатеринбург когда, дома еды почти не было. Поехал на следующий день в "Ашан", накупил три больших пакета. На автобусе не довезти, вызвал такси через фирму, которой обычно здесь пользуюсь. При заказе пришла, в числе прочих, СМСка с примерным содержанием "если вы не удовлетворены качеством обслуживания, позвоните по телефону такому-то

Comments

[taxi43]

Квитанция дает право предъявлять претензии на обслуживание, вплоть до судебных разбирательств. К этому предъявляется закон о защите прав потребителя. Если ДТП или что то другое, компания такси несет ответственность за пассажиров, если это диспетчерская служба, то ответственности нет, т.к. это всего лишь диспетчерская, оказывающая всего лишь информационные услуги. Как перевозчика ее привлечь нельзя.

[kharitonov_vova]

Понятно, буду знать разницу.
Но всё же я не понял: квитанция ведь выписывается в конце поездки, так? Если так, то в случае какого-либо происшествия в ходе поездки квитанции у меня всё равно не будет и основным доказательством наличия фактически заключённого между мной и перевозчиком договора будет моё физическое нахождение в машине плюс, наверно, распечатки телефонных звонков и СМСок о заказе машины. В таком случае, если для целей отчётности квитанция мне не нужна, то и для других целей она не очень полезна (ведь если меня довезли до места целым и невредимым, вряд ли я буду предъявлять к перевозчику какие-то претензии).
Или нужно получать квитанцию в начале поездки?

[taxi43]

и основным доказательством наличия фактически заключённого между мной и перевозчиком договора будет моё физическое нахождение в машине плюс, наверно, распечатки телефонных звонков и СМСок о заказе машины. совершенно верно, если это..повторюсь служба такси, а не диспетчерская, распечатки тел.звонков и смс роли играть не будут т.к. к диспетчерской предъявить нечего, можно предъявлять только к водителю. Квитанция выписывается после передачи денег, но перед тем, как оплатить поездку, поинтересуйтесь, может ли водитель выписать квитанцию? Мы таким образом привлекли к себе много клиентов. Так как многие просто не оплачивали проезд, если им не была выписана квитанция(из-за принципа)- у нелегальных. Так же перед заказом авто вы так же можете поинтересоваться у оператора. В квитанции, если вам выдали или выдадут содержатся реквизиты перевозчика. Я уже писал, что квитанция существует для претензии, предъявляемой к перевозчику по качеству оказанной им услуги, либо это ИП или ЮЛ, если вы остались недовольны поездкой. Если все вам нравится, то

[kharitonov_vova]

Подождите, я правильно понимаю, что вы называете нелегальными перевозчиками все диспетчерские службы и призываете пользоваться услугами именно служб такси, эксплуатирующих только собственные автомобили?

[taxi43]

В принципе вот ответ: http://taxi43.livejournal.com/4884.html

[kharitonov_vova]

Если примут этот закон, то тогда практически исчезнет разница между диспетчерскими и такси-фирмами.

Как узнать, хорошая контора или нет, легальная или не совсем? Только по тому, выдают или нет квитанцию?

[taxi43]

Да в принципе только практически, т.е. испытать как говориться на своей шкуре. Закон о такси-недоделанный, и многие, даже легальные фирмы пытаются найти лазейки, чтоб не погибнуть на рынке такси. Фирмы с большим капиталом стараются задавить мелких, при этом тоже возможны всякие серые схемы. Пока что обычному потребителю очень сложно разобраться, кто легальный, а кто нет. По крайней мере лучше все таки обращаться к тем, которые посылают к вам машину с атрибутикой такси-надежнее как в безопасности, так и в обслуживании. Хоть этот совет и не дает 100% гарантии, но все равно он более подходящий.

[kharitonov_vova]

Понятно, спасибо.

За последнее время у меня это второй интересный обстоятельный разговор с интересным человеком из Кирова. :-)