Генералы пакетных каньонов. Трагикомедия в семи актах с эпилогом и, надеюсь, счастливым концом.
Место действия: Германия. Персонажи: интернет-магазин мобильной связи, служба доставки, я, немецкие голуби.
Вступление
Лето, один из редких жарких дней. Прогулка. После очередного падения телефон отказывается включаться. Размякший от внезапного солнца мозг хватается за идею обзавестись, наконец, смартфоном и сменить чересчур консервативного мобильного оператора, не склонного к связи в общественных, открытых, а также слишком изолированных местах, на какого-нибудь более готового к мобильному
промискуитету.
Акт первый, нейтральный
На самом деле, первый с половиной. Я уже пыталась купить новый телефон через тот же интернет-магазин месяцем ранее, но по некоторым причинам передумала. Тем не менее, был прецедент покупки и доставки хотя бы сим-карты.
В этот раз доставка тоже была. Но, естественно, в рабочее время меня дома не было. Курьер оставил талончик, с помощью которого можно было заказать доставку в другой день. Да вот незадача - доставка возможна в течение лишь 7 дней, а я как раз на неделю к родителям собралась. Попытки объяснить и договориться, чтобы на день позже доставили, сильно напоминали игру в «выбивного» со стенкой.
Акт второй, полутрагический
После долгих раздумий я таки заказала вторую доставку в день отъезда, надеясь, что курьер придет пораньше. Чуда не случилось - мы разминулись на 15 минут. Мальчик-курьер чуть не плакал, но ничего не попишешь - соседям и сожителям товар отдавать нельзя. Только лично!
Акт третий, успокоительный
Я написала фирме-отправителю, что товар к ним вернется, и попросила отослать еще раз. Пришел бодрый ответ, мол, всегда готовы.
Акт четвертый. Комедия начинается
Телефон доставляют. В рабочее время. На домашний адрес. Конечно, меня нет дома. Я заказываю вторую доставку - благо, выходной, - и сижу под дверью, как верный пес. Пока не понимаю, что время прошло, а посылки нет. Звоню. Меня приветствуют, как незабвенную первую любовь, желают приятного дня и вообще, и бодренько так говорят, мол, пакет-центр вашу заявку почему-то не учел. Получил. Но не учел. Ну, бывает. Я заказываю доставку на другой день, отпрашиваюсь с работы, перетаскиваю компьютер к двери и сижу, прижавшись к ней ухом, еще полдня. Никто не приходит. Я снова звоню людям, которые меня так любят, чтобы услышать, что пакет-центр опять решил иначе. Ладно. Мы снова договариваемся, на этот раз уже о доставке на работу, и желаем друг другу счастья и мира во всем мире.
Акт пятый. Кульминация
Перед выходом на работу три раза лихорадочно ищу паспорт в сумке. Вешаю на входную дверь объявления, что меня можно! нужно! сразу! сейчас! найти и доставить! - тут, а еще этажом выше. Обед и туалет для слабаков. Жду, периодически бегаю на парковку - вдруг потеряются.
И он приходит! Мальчик в стиле Ираклия из римейка «Иронии судьбы», с телефоном в ухе. Машет коробочкой, просит документы. Минут пять интенсивно заполняет. После чего флегматично говорит, что отдать мне коробочку не может - поле «Получатель» не заполнено. То есть, имя и адрес стоят на посылке, но не в сопровождающих документах. Посему просит позвонить отправителю (да не сейчас, девушка! потом) и обещает навестить завтра.
Акт шестой. Неразбериха
Отправителю дозвониться можно, но сложновато. Приходится по десять минут слушать их автоматическую запись под музыку. Наконец, оператор берет трубку, вникает в суть, извиняется и обещает. Нет, прямо-таки бьет себя в грудь и делает все, чтобы. Ну, вы понимаете.
Три дня я игнорирую обед и туалет. Можно спокойно на оперы Вагнера, с такой-то выдержкой. Таблички с моим именем уже даже на деревьях висят. Чтобы точно нашли. А посылка не приходит.
Акт шестой. Интенсивное общение
Я выясняю удивительную вещь: две фирмы - служба-отправитель и служба доставки - могут утверждать взаимоисключающие вещи, обещать выяснить, и снова пороть какую-то чепуху на следующий день, не сдвинувшись с места ни на грамм. И при этом не подкопаешься, т.к. друг за друга они не ответственны. Петров утвержден к награде, одним словом. Мне обещают отправить, как только, и доставить, если вдруг. Завтра. Которое не наступает еще неделю.
Акт седьмой. Развязка, мораль и надежда на продолжение.
Поскольку на выходных меня на работе не будет (доставку домой я уже и просить боюсь), решила сегодня (в пятницу, то есть) для очистки совести позвонить. Отправитель пока не нашел возможным отправить отправление, но зато пожелал мне приятного дня. Я какое-то время подумала, что делать, и решила им написать. Весьма вежливо, между прочим. Сообщила, что желаю им необыкновенных выходных, а также что, поскольку в этом месяце мне мобильной связи, судя по всему, не видать, прилагаю им чек от моего нового мобильного оператора, который, даже не успев войти со мной хоть в какую-то связь, уже просит денег. Ну, вдруг они захотят вместо меня заплатить, ошибка-то их.
Окончание у истории весьма показательное. Через пару часов после того, как я это письмо отправила, появился мальчик с коробкой. На этот раз без телефона в ухе. И, как ни в чем ни бывало, попросил паспорт. Я мысленно простила всех, даже ушлого мобильного оператора, как вдруг оказалось, что посылочку, которая лежала в метре от меня, мне снова не могут отдать! Ведь адрес доставки - внимание! - не совпадает с тем, что написан в моем виде на жительство. Я переселилась, вот неудача. Курьер с серьезным видом спрашивает, нет ли у меня с собой справки о прописке. Ну так, вдруг я ее каждый день ношу. То есть имя, фамилия, дата рождения в его документе и в моем паспорте совпадают, как и фотография в паспорте - моя, а не чья-нибудь, но то, что я живу в другом месте - это подозрительно! Это потенциальный обман! Попытки апеллировать к здравому смыслу и вероятности сочетания моих иностранных имени с фамилией еще хоть у кого-то в окрестностях ничего не дают.
Эпилог. Еду сегодня в пакет-центр, пожелать приятных выходных. Но перед этим найду свою прописку. И подпишу ее. Кровью.
Вступление
Лето, один из редких жарких дней. Прогулка. После очередного падения телефон отказывается включаться. Размякший от внезапного солнца мозг хватается за идею обзавестись, наконец, смартфоном и сменить чересчур консервативного мобильного оператора, не склонного к связи в общественных, открытых, а также слишком изолированных местах, на какого-нибудь более готового к мобильному
промискуитету.
Акт первый, нейтральный
На самом деле, первый с половиной. Я уже пыталась купить новый телефон через тот же интернет-магазин месяцем ранее, но по некоторым причинам передумала. Тем не менее, был прецедент покупки и доставки хотя бы сим-карты.
В этот раз доставка тоже была. Но, естественно, в рабочее время меня дома не было. Курьер оставил талончик, с помощью которого можно было заказать доставку в другой день. Да вот незадача - доставка возможна в течение лишь 7 дней, а я как раз на неделю к родителям собралась. Попытки объяснить и договориться, чтобы на день позже доставили, сильно напоминали игру в «выбивного» со стенкой.
Акт второй, полутрагический
После долгих раздумий я таки заказала вторую доставку в день отъезда, надеясь, что курьер придет пораньше. Чуда не случилось - мы разминулись на 15 минут. Мальчик-курьер чуть не плакал, но ничего не попишешь - соседям и сожителям товар отдавать нельзя. Только лично!
Акт третий, успокоительный
Я написала фирме-отправителю, что товар к ним вернется, и попросила отослать еще раз. Пришел бодрый ответ, мол, всегда готовы.
Акт четвертый. Комедия начинается
Телефон доставляют. В рабочее время. На домашний адрес. Конечно, меня нет дома. Я заказываю вторую доставку - благо, выходной, - и сижу под дверью, как верный пес. Пока не понимаю, что время прошло, а посылки нет. Звоню. Меня приветствуют, как незабвенную первую любовь, желают приятного дня и вообще, и бодренько так говорят, мол, пакет-центр вашу заявку почему-то не учел. Получил. Но не учел. Ну, бывает. Я заказываю доставку на другой день, отпрашиваюсь с работы, перетаскиваю компьютер к двери и сижу, прижавшись к ней ухом, еще полдня. Никто не приходит. Я снова звоню людям, которые меня так любят, чтобы услышать, что пакет-центр опять решил иначе. Ладно. Мы снова договариваемся, на этот раз уже о доставке на работу, и желаем друг другу счастья и мира во всем мире.
Акт пятый. Кульминация
Перед выходом на работу три раза лихорадочно ищу паспорт в сумке. Вешаю на входную дверь объявления, что меня можно! нужно! сразу! сейчас! найти и доставить! - тут, а еще этажом выше. Обед и туалет для слабаков. Жду, периодически бегаю на парковку - вдруг потеряются.
И он приходит! Мальчик в стиле Ираклия из римейка «Иронии судьбы», с телефоном в ухе. Машет коробочкой, просит документы. Минут пять интенсивно заполняет. После чего флегматично говорит, что отдать мне коробочку не может - поле «Получатель» не заполнено. То есть, имя и адрес стоят на посылке, но не в сопровождающих документах. Посему просит позвонить отправителю (да не сейчас, девушка! потом) и обещает навестить завтра.
Акт шестой. Неразбериха
Отправителю дозвониться можно, но сложновато. Приходится по десять минут слушать их автоматическую запись под музыку. Наконец, оператор берет трубку, вникает в суть, извиняется и обещает. Нет, прямо-таки бьет себя в грудь и делает все, чтобы. Ну, вы понимаете.
Три дня я игнорирую обед и туалет. Можно спокойно на оперы Вагнера, с такой-то выдержкой. Таблички с моим именем уже даже на деревьях висят. Чтобы точно нашли. А посылка не приходит.
Акт шестой. Интенсивное общение
Я выясняю удивительную вещь: две фирмы - служба-отправитель и служба доставки - могут утверждать взаимоисключающие вещи, обещать выяснить, и снова пороть какую-то чепуху на следующий день, не сдвинувшись с места ни на грамм. И при этом не подкопаешься, т.к. друг за друга они не ответственны. Петров утвержден к награде, одним словом. Мне обещают отправить, как только, и доставить, если вдруг. Завтра. Которое не наступает еще неделю.
Акт седьмой. Развязка, мораль и надежда на продолжение.
Поскольку на выходных меня на работе не будет (доставку домой я уже и просить боюсь), решила сегодня (в пятницу, то есть) для очистки совести позвонить. Отправитель пока не нашел возможным отправить отправление, но зато пожелал мне приятного дня. Я какое-то время подумала, что делать, и решила им написать. Весьма вежливо, между прочим. Сообщила, что желаю им необыкновенных выходных, а также что, поскольку в этом месяце мне мобильной связи, судя по всему, не видать, прилагаю им чек от моего нового мобильного оператора, который, даже не успев войти со мной хоть в какую-то связь, уже просит денег. Ну, вдруг они захотят вместо меня заплатить, ошибка-то их.
Окончание у истории весьма показательное. Через пару часов после того, как я это письмо отправила, появился мальчик с коробкой. На этот раз без телефона в ухе. И, как ни в чем ни бывало, попросил паспорт. Я мысленно простила всех, даже ушлого мобильного оператора, как вдруг оказалось, что посылочку, которая лежала в метре от меня, мне снова не могут отдать! Ведь адрес доставки - внимание! - не совпадает с тем, что написан в моем виде на жительство. Я переселилась, вот неудача. Курьер с серьезным видом спрашивает, нет ли у меня с собой справки о прописке. Ну так, вдруг я ее каждый день ношу. То есть имя, фамилия, дата рождения в его документе и в моем паспорте совпадают, как и фотография в паспорте - моя, а не чья-нибудь, но то, что я живу в другом месте - это подозрительно! Это потенциальный обман! Попытки апеллировать к здравому смыслу и вероятности сочетания моих иностранных имени с фамилией еще хоть у кого-то в окрестностях ничего не дают.
Эпилог. Еду сегодня в пакет-центр, пожелать приятных выходных. Но перед этим найду свою прописку. И подпишу ее. Кровью.