Правильный подход.
Хорошая история; и для сторителлинга подойдет.
"Утро, звонит телефон.
- Доброе утро, можно я к вам приду вечером на чай? Я люблю к чаю пряники!
Я на 5 секунд зависаю, а потом с некоторой агрессией в голосе говорю:
- А вы, собственно, кто?
- Вас беспокоит Центральная городская библиотека. Вы у нас 2 месяца назад взяли книги и не вернули. Если у вас нет времени, я могу сама прийти и забрать.
Тут я уже почувствовала себя неловко и вечером вернула книги и подарила шоколадку. Библиотекарь, милая женщина с чувством юмора, сказала, что после такого обзвона 90 % должников приносят книги в тот же день и в дополнение что-нибудь к чаю. А потом все сотрудники библиотеки гоняют чаи со сладостями." © olimp71 / Pikabu. Via Adme.
27 мая -- Общероссийский день библиотек.
С праздником!
"Утро, звонит телефон.
- Доброе утро, можно я к вам приду вечером на чай? Я люблю к чаю пряники!
Я на 5 секунд зависаю, а потом с некоторой агрессией в голосе говорю:
- А вы, собственно, кто?
- Вас беспокоит Центральная городская библиотека. Вы у нас 2 месяца назад взяли книги и не вернули. Если у вас нет времени, я могу сама прийти и забрать.
Тут я уже почувствовала себя неловко и вечером вернула книги и подарила шоколадку. Библиотекарь, милая женщина с чувством юмора, сказала, что после такого обзвона 90 % должников приносят книги в тот же день и в дополнение что-нибудь к чаю. А потом все сотрудники библиотеки гоняют чаи со сладостями." © olimp71 / Pikabu. Via Adme.
27 мая -- Общероссийский день библиотек.
С праздником!