Перепост этой записи из блога Яны Агаруновой.

1. Говорите о внутреннем через внешнее.
2. Оцените собеседника, отметив его достижения.
3. Расскажите о своих положительных ощущениях от человека.
4. Сравните человека с кем-нибудь очень важным.
5. Используйте эффект контраста. Суть его в том, что сначала вы ставите собеседнику маленький «минус», а потом - компенсируете ( Read more... )

Хвалить человека, а критиковать действие.

“Seek first to understand, then to be understood.”  If you follow that mantra I assure you it will lead to more positive results in whatever you’re doing.

Вчера посмотрел передачу про этого выдающегося тренера и человека.... и нашел много сходства со мной, в частности, когда я был капитаном своей команды. Я был также предан делу и оно было самым важным, на тот момент, в моей жизни, я отдавал всё, что мог, я всегда знал, что нужно делать, видел картину целиком, вёл за собой людей. И мы вместе добились ( Read more... )