Wie man sich beim Kassierer unbeliebt macht - Teil 2:
Noch ein paar Auffälligkeiten aus dem täglichen Einzelhandelsirrenhaus:
- Ich finde es furchtbar, wenn Kunden von der "falschen" Seite an die Kasse kommen und sich dazwischendrängeln, weil sie ja "nur" einen Pfandbon einlösen oder Zigaretten kaufen wollen.
Auch ohne Corona etc. ist das einfach grob unhöflich. Der nächste Kunde hat auch "nur" eine Dose Cola und ein Brötchen, du Nasenbär, und der stellt sich auch brav an. Dann kannst du das auch.
- Kunden, die in Gruppen einkaufen, alles zusammen auf eine Rechnung packen (bis hierhin nicht schlimm), und sich dann beim Bezahlvorgang anfangen zu streiten, wer von ihnen denn jetzt bezahlen darf. Nicht, um sich zu drücken, sondern weil jeder von ihnen bezahlen will. Und dann strecken mir zwei Leute ihre Karten entgegen (oder noch schlimmer: einer die Karte und einer Bargeld), und ich soll dann entscheiden, wessen Geld ich lieber haben möchte.
Lasst das. Das ist eine total blöde Situation für jeden Kassierer. Klärt das vorher oder rechnet es nachher auseinander, aber macht das nicht an der Kasse und vor allem nicht so!
- Ich finde es furchtbar, wenn Kunden von der "falschen" Seite an die Kasse kommen und sich dazwischendrängeln, weil sie ja "nur" einen Pfandbon einlösen oder Zigaretten kaufen wollen.
Auch ohne Corona etc. ist das einfach grob unhöflich. Der nächste Kunde hat auch "nur" eine Dose Cola und ein Brötchen, du Nasenbär, und der stellt sich auch brav an. Dann kannst du das auch.
- Kunden, die in Gruppen einkaufen, alles zusammen auf eine Rechnung packen (bis hierhin nicht schlimm), und sich dann beim Bezahlvorgang anfangen zu streiten, wer von ihnen denn jetzt bezahlen darf. Nicht, um sich zu drücken, sondern weil jeder von ihnen bezahlen will. Und dann strecken mir zwei Leute ihre Karten entgegen (oder noch schlimmer: einer die Karte und einer Bargeld), und ich soll dann entscheiden, wessen Geld ich lieber haben möchte.
Lasst das. Das ist eine total blöde Situation für jeden Kassierer. Klärt das vorher oder rechnet es nachher auseinander, aber macht das nicht an der Kasse und vor allem nicht so!