В учебнике MBA по процессному подходу к управлению, в одном из множества примеров реорганизации и спасения встретился перл: описывая историю успеха, финдиректор упомянул, что потратил месяц на "эмоциональное разгадывание" процессов. Какие инструменты он использовал? Колоду карт, кофейную гущу, шаманский бубен? Предположу, что раз у парня получилось ( Read more... )