Оптимизация ИТ-расходов в условиях кризиса Ч4
Программное обеспечение
Необходимо вести строгий учет всех имеющихся в организации лицензий на программное обеспечение. Об этом часто говорят, но редко кто делает это на практике. С одной стороны такой учет позволит вам получать льготные предложения при покупке новых лицензий, с другой поможет сохранить сделанные вложения. Очень часто лицензионная наклейка на системном блоке по разным причинам становится нечитаемой буквально через полгода. Если потребуется, например, переустановить операционную систему, то вы уже не сможете выполнить активацию и вам придется приобретать новую лицензию. Этих дублирующих затрат можно очень просто избежать, если вести у себя базу данных по рабочим местам и номерам лицензий программного обеспечения установленным на нем. Делается это очень просто в автоматизированном режиме с помощью исполняемых скриптов.
Политика лицензирования программного обеспечения часто очень гибкая. Вы никогда не сможете быть специалистом по системам лицензирования всех вендоров. Более того, хороших специалистов даже только по политикам лицензирования компании Microsoft не очень много на рынке. И эти политики постоянно изменяются. Для того чтобы покупать по самым выгодным ценам вы должны постоянно советоваться с разными консультантами и выбирать для себя самый удобный вариант лицензирования. Особенно важно внимательно выбирать правильный способ лицензирования при изменении курса доллара, потому что, возможно, некоторые виды лицензий будут продаваться существенно дешевле. Так, например, недавно нам удалось подобрать лицензии на Microsoft Windows почти в два раза дешевле OEM версии. Иногда выбрав правильный способ лицензирования (по ядрам серверных процессоров, по количеству одновременных подключений и пр.) можно в несколько раз снизить стоимость приобретения программного обеспечения.
Можно не продлевать лицензионное обслуживание по каким-то рабочим местам, если вас устраивают имеющиеся функциональные возможности и при этом не требуется регулярное обновление системы под изменяющееся законодательство. Например, мы закупали программный продукт для управления ИТ-инфраструктурой. Разработчики предоставляли бессрочную техническую поддержку своей системы без возможности делать обновления программы. Нас устраивали имеющиеся возможности программы, и мы отказались от ежегодных платежей.
Приобретение программного обеспечения это, как правило, очень дорогое “удовольствие”. Но посмотрите вокруг. Есть очень много “бесплатных” аналогов. Разработчики в таких случаях начинают говорить о своем сервисе поддержки, без которого использовать бесплатные аналоги будет очень сложно. Во многих случаях это не правда. У нас, например, в период лицензионного обслуживания происходили постоянные сбои в СУБД и официальная поддержка не смогла нам их ни объяснить, ни устранить. В 2014 году вдруг департамент информатизации Минздрава России заявил, что не видит смысла в контрактах на поддержку Oracle. И что единственный раз в 2012 году, когда произошел сбой в их системе, представительство компании ничем не смогло им помочь. “Мы окончательно убедились в том, что по сути оплачиваем воздух, не получая никакой поддержки”, - рассказывает руководитель департамента информатизации, в 2014 году, правда сказал об этом спустя 2 года после инцидента, только когда начались западные санкции. Сейчас Минздрав РФ занят подготовкой плана предстоящих работ, после чего намерен оценить затраты и приступить к процедуре миграции. По предварительным оценкам, завершение процесса ожидается к концу 2015 г.
Мы сами долгое время закупали очень дорогостоящее решение для обработки медицинских снимков. Постоянно сталкивались с проблемами. Снимки пропадали из архива, долго и неправильно шел их поиск, система не корректно работала на многопроцессорных и кластерных системах. Для решения любой проблемы было необходимо запустить огромную бюрократическую машину разработчика системы. Исправлялась проблема месяцами и годами. Позднее мы перешли на свободное программное обеспечение с открытыми исходными кодами. И оно оказалась намного более эффективным, чем большой коммерческий закрытый продукт.
В любом проекте бизнес старается получить максимальную прибыль. При этом бывает множество задач, которые можно реализовать с очень небольшими финансовыми вложениями. И это интересные инновационные задачи. Стоимость такого проекта иногда может составить буквально несколько сотен долларов. Нужно стараться искать простые решения. Недавно мы обсуждали с нашими партнерами новую очень важную для нас учетную задачу.
Поставщик сказал: “Да мы сможем сделать это! У нас есть новый продукт специально для этой задачи. Это большая и дорогая система, которая полностью решит все ваши проблемы!”
И они называют мне сумму с 6 нулями. Не плохой “аппетит” не правда ли? Тем не менее, мы сами стали разбираться и все-таки решили сделать весь этот проект, просто доработав несколько экранных форм в их, уже внедренной у нас ранее, системе. Бюджет проекта мы сократили примерно в тысячу раз от цифры, предложенной поставщиком! А какие возникли бы неожиданные проблемы при внедрении большого проекта, это даже сложно спрогнозировать. Мы могли бы затратить миллионы и не получить никакого результата!