Что в рознице важнее, люди или место?
Все согласятся с тем, что хороший продавец может 9 из 10 человек, зашедших в магазин или салон, сделать покупателями, увеличить в несколько раз товарный чек, заставить вернуться и стать постоянными клиентами.

Это действительно все так. Но есть как всегда одно большое НО.

Хороший продавец не может сделать так, ( Read more... )

Прочитала недавно интервью Питера Сенге, автора самой, на мой взгляд, лучшей книги о бизнесе - «Пятая дисциплина».
Небольшим фрагментом из него хочу поделиться с Вами: в период, когда принято подводить итоги и строить планы на будущее, прочитать это очень актуально.
( Читать дальше )