Как делать бизнес или подход к делу
Вот я поражаюсь, как люди так работают и - главное - еще что-то зарабатывают.
Два простых случая для примера, оба недавние.
Первый. Захотела я починить сережки. Нашла солидную мастерскую, с большим количеством филиалов по городу. Позвонила, милая девушка меня выслушала, сказала, что, конечно же, они могут мне помочь, но для того чтобы это утверждать наверняка, они должны посмотреть, что у меня за проблема. Для этого попросила меня написать на определенный почтовый адрес, приложить фотографии повреждений, и они мне ответят в течение одного, максимум двух дней.
Я написала еще на прошлой неделе. Ответа до сих пор жду.
Второй. Собираюсь покупать девайс для своих фотографических целей. Нашла фирму, которая представляет производителя, то есть, вроде бы солидная контора. Цен у них на сайте нет (в связи со скачками курса сейчас многие так делают, потому что непонятно, какая цена будет завтра), звоню узнать. Мне отвечает вежливый дядечка, говорит что да, купить возможно под заказ, записал мой телефон, чтобы менеджер перезвонил - тоже жду до сих пор.
Да, я понимаю, что возможно телефон потеряли, а почта попала в спам - но это в целом довольно характерные случае того, как многие делают свою работу, обслуживают клиентов, радеют за продажи и выручку.
Как, как люди умудряются зарабатывать деньги с таким подходом к делу? Или это просто я дурында с гипертрофированным чувством ответственности?
Два простых случая для примера, оба недавние.
Первый. Захотела я починить сережки. Нашла солидную мастерскую, с большим количеством филиалов по городу. Позвонила, милая девушка меня выслушала, сказала, что, конечно же, они могут мне помочь, но для того чтобы это утверждать наверняка, они должны посмотреть, что у меня за проблема. Для этого попросила меня написать на определенный почтовый адрес, приложить фотографии повреждений, и они мне ответят в течение одного, максимум двух дней.
Я написала еще на прошлой неделе. Ответа до сих пор жду.
Второй. Собираюсь покупать девайс для своих фотографических целей. Нашла фирму, которая представляет производителя, то есть, вроде бы солидная контора. Цен у них на сайте нет (в связи со скачками курса сейчас многие так делают, потому что непонятно, какая цена будет завтра), звоню узнать. Мне отвечает вежливый дядечка, говорит что да, купить возможно под заказ, записал мой телефон, чтобы менеджер перезвонил - тоже жду до сих пор.
Да, я понимаю, что возможно телефон потеряли, а почта попала в спам - но это в целом довольно характерные случае того, как многие делают свою работу, обслуживают клиентов, радеют за продажи и выручку.
Как, как люди умудряются зарабатывать деньги с таким подходом к делу? Или это просто я дурында с гипертрофированным чувством ответственности?