... Волна и камень,
Стихи и проза, лед и пламень
Не столь различны меж собой.

Прекрасная статья, в которой разъясняется назначение систем показателей BSC и KPI:

"К сожалению, мало кто понимает, что компания должна иметь две системы показателей. Одна из них отражает модель предприятия и позволяет управлять операционной деятельностью. Другая отражает ( Read more... )

"Теория ограничений основана на трех глобальных исходных посылках, которые сжато можно выразить так: 

1. Всё в системе связано причинно-следственными связями; 
2. Конфликты в системах не являются естественным явлением, следовательно, возможно найти взаимовыгодное решение; 
3. Если люди не принимают перемены, это означает, что мы не показали им, в чем для них ( Read more... )