Сбербанк России - "система еще сырая"
Расскажу о своём небольшом и печальном опыте общения с самым популярным российским банком - Сбербанком - в сфере пользования их пластиковыми картами. Эта история началась еще пару лет назад. Активным пользователям интернета не надо объяснять, зачем нужна в Сети международная пластиковая депозитная или кредитная карта. Есть мого интернет-сервисов, особенно забугорных, которые требуют к оплате кредитку, а всякие вебмани и яндекс-деньги для них - пустое место.
Короче, еще два года назад я пришел в местный офис Сбербанка и завел себе карту VISA classic с желтым подсолнухом. Причем, в самом начале разговора с тётей в офисе СБ я поинтересовался, годится ли эта карта для расчета в интернете. Меня сразу насторожило, что эта тетя-мотя, только промычала что-то неопределенное и закивала. Я тогда еще уточнил - вот, вы сами или ваши сотрудники использовали в интернете эту карту. На что она призналась, что интернетом никогда не пользуется. Её соседки по рабочему месту тоже вытаращили глаза и сказали, что они такими услугами не пользовались. Но теоретически, это якобы такая функция возможна с их картами. Вот и пришлось мне приобретать карту и самому проводить эксперимент на практике.
Первый блин оказался комом. Дело в том, что я приобрел свою карту в несчастливый момент. Именно в этот время Сбербанк ввёл одноразовые пароли для использования карт интернете с целью дополнительной безопастности. Эти пароли должен был выдавать банкомат, но оказалось, что программное обеспечение в магаданских банкоматах еще не обновили и пароли не выдавались. Написал я письмо в техподдержку Сбербанка. Мне ответили, что в течение года сделают апгрейд ПО в Магадане. Получилось, что я зря купил эту карту. Через год ПО не поменяли, поменяли через 1,5 года. Я это случайно обнаружил, когда пользовался зарплатой рублевой картой.
Честно говоря, меня эта новость уже не волновала, так как я уже давно для интернета беспроблемно использовал карту другого банка. Но, все равно решил получить эти пароли в банкомате. Дело в том, что Сбербанк в прошлом году внедрил новую услугу СбербанкОнЛ@йн и я её решил испытать. Ведь интересно проводить платежи, хотя бы за услуги ЖКХ со своего компа, а не стоять в очереди к толстым тётям из сбербанка. Не буду вас утомлять подробностями, как я юзал интернет-банкинг сбера. Скажу только, что безуспешно потратил полдня времени и два десятка одноразовых паролей но не смог сделать обычную платежку. В конце концов в каком-то форуме я нашел признание техподдержки Сбербанка про СбербанкОнЛ@йн - "система еще сырая" и плюнул на это безнадежное дело. Видимо придется ждать еще полгода, пока Герман Греф наведет порядок в болоте под названием "Сбербанк России".
Мой обзор блогов:
Нас перспективы американской системы ПРО не радуют. Лучше без них обойтись.
Оказывается. Ученые подсчитали продолжительность идеального секса. Это 10 минут!))
Внимание! Роботы! Они рядом! Оглянитесь внимательно вокруг!
Системы. Motorola DROID X официально представлен и скоро выйдет на рынок!