ООО "СПО" отзыв о работе тур оператора. Продолжение.

[ikona_by]

Это продолжение подробного отзыва о деятельности туристического агентства ООО "СПО" опубликованного мной ранее. Начало можно прочитать ЗДЕСЬ.

Вчера в офисе ООО "СПО" книга замечаний и предложений нашлась (написана жалоба).
На мое очередное предложение решить все миром от менеджера Полины был получен ответ - я директору передала, она обещала подумать

Comments

[vi4ka_by]

Да, блин. Это ж надо было так попасть.

[ikona_by]

да уж

[lucky_mania]

Блин, я понимаю, что Египет - не Таиланд, но тем не менее, Денис, хорошего и спокойного вам отдыха! А куда конкретно летите?

[ikona_by]

да, Египет. Летим в Шарм.
спасибо

[sara_saradeever]

а визы в Тай не бесплатные ли?

[ikona_by]

сейчас бесплатные, но посольство, как ты понимаешь. находится в Москве.

[ikona_by]

поэтому и написал: потраченные деньги на визы в Тайланд на двух человек

[sara_deever]

ясно ) прост уточнила )

[ket_ti]

spo-by турагентство, а не туроператор

и денег туристу вернули, как он сам пишет, ничета РЕСТмаркету или как там компания называется про которую в ТиО писали?...

а то, что удержали 1% - уверена, что ему говорить должны были про то, что для бронирования достаточно небольшой суммы (аккурат для того и берется задаток, а не вся стоимость тура, чтоб в случае возврата денег турист меньше терял на комиссии, которую может удержать банк у туриста за зачисление ему на счет возвратных денег

сами так бронировались и ни раз летали. ожнажды (в прошлом году забирали даже, потому что в июле не было того отеля, что нам хотелось из минска - вернули без проблем и кажется без комисии. может менеджер толковый попался, а в случае с автором поста не совсем... тогда пинять надо не на агенство целиком, а только на человеческий фактор. да, агентство отвечает, но оно ж не прям уж ВСЕ плохое...

[ikona_by]

Мне говорили, но мне так же говорили. что нужно внести всю сумму для того, чтобы выкупить тур. Я внес сразу все, так как тур только-только был выбрал и отправлен на бронь (что и было мне подтверждено в понедельник утром).

Это может и человеческий фактор, но за агентство отвечает директор, а директору. по всей видимости, все равно.

[ikona_by]

Ну, на самом деле я хочу получить только свое.
Просто удивляет, что директору фирмы как будто все равно что на них написаны жалобы, сделана запись в книгу отзывов и будет иск в суд.