ООО "СПО" отзыв о работе тур оператора. Продолжение.
Это продолжение подробного отзыва о деятельности туристического агентства ООО "СПО" опубликованного мной ранее. Начало можно прочитать ЗДЕСЬ.
Вчера в офисе ООО "СПО" книга замечаний и предложений нашлась (написана жалоба).
На мое очередное предложение решить все миром от менеджера Полины был получен ответ - я директору передала, она обещала подумать.
Итого в сухом остатке:
- сорванная поездка в Тайланд;
- очень много потраченных нервов, времени, интернет трафика, звонков на сотовый, бензина;
- пропавшие визы и потраченные деньги на визы в Тайланд на двух человек (100уе);
- потерянные 1% от общей суммы путевки (сумма, которую ООО "СПО" возвращала нам согласно договора) за снятие денег со временного счета (открытого по предложению менеджера Полины в "Сомбелбанк") - 65 000 бел.руб. (порядка 21,5$);
- потеря на курсовой разнице при сдаче валюты (для оплаты тура по договору) и обратной ее покупки - порядка 25 000 бел. руб.
- море негативных эмоций.
На данный момент нам пришлось в спешном порядке приобрести в другой туристической фирмы путевку в Египет (что оставалось из доступного по стоимости и по времени вылета-пребывания).
По возвращении с отдыха ООО "СПО" ожидает:
- жалоба на ООО "СПО" в Министерство спорта и туризма.
- иск в суд для компенсации всех понесенных расходов + морального ущерба.
Еще раз повторюсь:
никому, никогда и ни при каких условиях не порекомендую обращаться в туристическое агентство ООО "СПО" (сайт spo.by), если вы не хотите потратить кучу нервов, времени. потерять деньги и сорвать свой отдых.
Вчера в офисе ООО "СПО" книга замечаний и предложений нашлась (написана жалоба).
На мое очередное предложение решить все миром от менеджера Полины был получен ответ - я директору передала, она обещала подумать.
Итого в сухом остатке:
- сорванная поездка в Тайланд;
- очень много потраченных нервов, времени, интернет трафика, звонков на сотовый, бензина;
- пропавшие визы и потраченные деньги на визы в Тайланд на двух человек (100уе);
- потерянные 1% от общей суммы путевки (сумма, которую ООО "СПО" возвращала нам согласно договора) за снятие денег со временного счета (открытого по предложению менеджера Полины в "Сомбелбанк") - 65 000 бел.руб. (порядка 21,5$);
- потеря на курсовой разнице при сдаче валюты (для оплаты тура по договору) и обратной ее покупки - порядка 25 000 бел. руб.
- море негативных эмоций.
На данный момент нам пришлось в спешном порядке приобрести в другой туристической фирмы путевку в Египет (что оставалось из доступного по стоимости и по времени вылета-пребывания).
По возвращении с отдыха ООО "СПО" ожидает:
- жалоба на ООО "СПО" в Министерство спорта и туризма.
- иск в суд для компенсации всех понесенных расходов + морального ущерба.
Еще раз повторюсь:
никому, никогда и ни при каких условиях не порекомендую обращаться в туристическое агентство ООО "СПО" (сайт spo.by), если вы не хотите потратить кучу нервов, времени. потерять деньги и сорвать свой отдых.