IBM Corporate Service Corps - Чили. Третья неделя (1-5 апреля)
На этой неделе Вальпараисо волнуется. Сначала студенты боролись за свои права, теперь рабочие порта. Началось это в порту Сан-Антонио в понедельник и к четвергу докатилось до нас. Все выступления больше похожи на народные гулянья с песнями и танцами, нежели на какие-либо волнения. Нас это затронуло только тем, что вход в университет в один из дней перекрыли и никого не впускали и не выпускали. Так что пришлось сидеть в нем безвылазно с 9 и до 18. Как нам объяснили это сделали для того, чтобы не дать протестующим возможности укрыться в помещении университета, как это было в 2011 году, когда они заняли его аж на 4 месяца. Еще один положительный момент это тишина по ночам под окном. Порт бастует и работать особо некому. Так что можно теперь нормально более или менее высыпаться.
Потихоньку все начинают понимать, что уже не за горами возвращение обратно домой. Количество вечеринок и не выхода на работу к клиентам по причине похмелья возросло. Все стараются побольше отдохнуть и "прочувствовать" Чили. Андерс умудрился вообще простудится после того, как во вторник съездил на местные пляжи покататься на доске. Все за него переживают, но надеемся, что к пятнице он встанет на ноги и сможет всё таки с нами поехать в Анды. Если не встанет, то прямая дорога ему к доктору и в местную больницу ибо IBM серьезно к этому отнеслось и лучше перестраховаться.
Также обязательной частью программы недели было посещение других групп коллег на местах их работы и знакомство с тем, что они делают. Мы успели за один день обойти всех. Ничего нового мы конечно не узнали, ибо и без этого каждый вечер проводим вместе и делимся соображениями и прогрессом по проектам. Но было интересно посмотреть на их офисы и познакомиться с их клиентами. Сначала зашли к тем, кто борется с бедностью, они нас мороженным накормили, они молодцы, и потом уже все вместе отправились к ребятам в торговую палату, они нас ничем не накормили и по этому не молодцы.
Отпраздновали еще один День Рождения, на сей раз Карлоса. Он из Бразилии и по испански понимает и разговаривает нормально, поэтому организовал нам ужин в очень уютном ресторане на холмах куда без знания языка лучше не соваться. Обещал вид на закат, но туманная погода опять спутала все наши планы. Мы все равно отлично посидели, впрочем как и в прошлый раз. Заставили Гая, как звезду израильского шоу бизнеса петь нам песню на иврите, потом Эйнджел пела на китайском (очень красиво, кстати), а Бев исполнила национальную австралийскую. Карлос посмотрел на все это и, на правах именинника, сорвал овации уже португальской балладой. Подарили ему его любимый шоколад и какие-то орехи (он просто помешан на правильной пище), плюс записали аудио послание - Happy Birthday to you на испанском, вышло очень мило. Помятуя о допущенных тогда ошибках, я на afterparty не остался и на следующий день чувствовал себя просто отлично.
Понятно, что несмотря на близость срока завершения проекта и постоянное веселье по вечерам о работе тоже никто не забывал. На этой неделе мы встречались с деканом инженерного факультета университета Эдмундо, который перепутал нас со следующей группой от IBM (Executive Services Corps), которая будет работать в Вальпараисо после нас, только уже на уровне министерства транспорта и заниматься более глобальными делами. Поэтому мы были слегка озадачены, когда он пожелал нам удачи в решении транспортных проблем города и страны в целом. После того, как мы ему объяснили что к чему встреча вошла в правильное русло и подарила нам много полезных знаний.
Также еще раз встречались с вице ректором по маркетингу, в прошлый раз он нам не все рассказал. Помятуя о том, какое влияние та встреча оказала на Сесилию, в этот раз взяли с собой Феликса. И не зря. Оказалось, что университет, и в особенности инженерный факультет и кафедра транспортных перевозок, будут проводить осенью конгресс, посвященный проблемам обще-инженерного образования в стране, проблемам возрастающей потребности в инженерах, перспективах развития инженерных отраслей и так далее. Приглашены представители основных университетов страны и крупные коммерческие компании из основных отраслей экономики (добыча полезных ископаемых, перевозки, сельское хозяйство и пр.). Феликс состоит в организационном комитете конгресса. Шокирующим было то, что они для его организации и освещения работы в прессе и на телевидении вообще не привлекли Орландо и его департамент! Именно тот департамент, который занимается маркетингом, связями с прессой и всем прочим PR. И после этого они еще сокрушаются, что про кафедру никто не знает! Мы не знаем в чем проблема, может в недостаточно развитой вертикальной коммуникации, может в банальном незнании возможностей университета, но факт остается фактом. Феликс со встречи вышел озадаченным, но мы надеемся, что хоть теперь они смогут нормально взаимодействовать.
Днем X на этой неделе был четверг. Мы проводили для кафедры рабочую сессию и показывали им все, что мы на сегодняшний момент собрали и проанализировали. Немного познакомили их с процессом обновления того стратегического плана развития, которого они от нас ждут. Показали им те цели, которые, как мы думаем, они преследуют. Попросили их предложить действия, необходимые для достижения этих целей и какие-либо метрики для того, чтобы измерить полученный результат. Не все из тех кого бы мы хотели видеть присутствовали, но главное, что были основные заинтересованные лица и они с радостью нам помогали.
2-х часовую сессию поделили поровну между собой. Чтобы у каждого была возможность повыступать и обновить навыки ведения презентаций.
Составляем список целей кафедры, какими их видят присутствующие. На тот случай, если они отличаются от тех, которые мы для себя определили после анализа.
Девид, как профессиональный консультант, как рыба в воде когда речь заходит о различных методиках анализа результатов и приоритизации.
Самое главное, что клиент результатами встречи был доволен. Что Феликс, что Сесилия. Домашним заданием для них было подумать еще немного надо возможными целями, действиями и метриками. Надеюсь, что к понедельнику мы узнаем еще что-то новое. Ну а если нет, то всегда есть старые добрые способы добычи информации:
Впереди ждут последние выходные в Чили, поездка в горы и барбекю со всеми профессорами кафедры и их семьями. Мы вышли на финишную прямую и, по сути, будем работать на следующей неделе только 3 дня. В четверг 11-го у нас заключительная презентация. 12-го празднование завершения назначения и все, летим домой.