За эту неделю пообщался с клиентами со следующими фамилиями:
Натали Арбальдаза
Татьяна Бес
Маргарита Золотушка
Александр Неровня
Роза Топтунова
Катя Шелкопер
Кроме того, разработал ноу-хау. Все началось со вполне невинной шутки.
Разговариваю с клиентом. Интереса он не представляет, ему уже кто-то всучил все, что только возможно, а до конца работы еще час - самое медленно текущее время. Вот я и решил спросить.
- Скажите, пожалуйста, жалобы, нарекания на нашу телефонную линию есть?
- Да нет вроде бы все более-менее нормально, а что?
- Током не бьет?
- Как?????
- А вы разве не слышали? В Интернете об этом писали. Шесть человек за неделю получили удар током и теперь лежат в больнице "Сорока".
- Какой ужас, а что теперь делать?
- Наши техники в течение недели справятся с этой поломкой, а пока на всякий случай, когда разговариваете по телефону, переобуйтесь в резиновые шлепанцы или наденьте резиновые перчатки.
- Где-то перчатки у меня были. Скажите, а с ними точно не опасно будет звонить?
- Совершенно безопасно. Всего вам хорошего.
Воодушевленный разговором я придумал способ увеличения продаж. Теперь нахожу клиентов с телефонами от конкурентов, звоню им от лица их фирмы и рассказываю подобную страшную историю. Затем перезваниваю через день уже от своего лица и предлагаю нашу линию. На удивление есть вполне конкретные положительные результаты.