Спонтанный менеджмент. Уроки профессора бизнес-школы Stanford GSB
«Как вы справляетесь с проблемой, которой не ожидали? Как вы можете быть современным лидером и на самом деле руководить в данный момент? Когда ваша голова не забита предвзятыми мнениями и ожиданиями, вы можете быть современным лидером и отвечать на то, что происходит в данным момент», - говорит профессор маркетинга Стэнфордской высшей школы бизнеса (Stanford GSB) Christian Wheeler.
Во время класса «Спонтанный менеджмент» в бизнес-школе профессор учит студентов, как различные аспекты театральной деятельности, в особенности, импровизация, помогают менеджерам стать более эффективными и вдохновляющими лидерами. Christian Wheeler делится 5-ю главными выводами со своего курса.
Риск боязни совершить ошибку
В Кремниевой долине в США у многих компаний существует модель «failing fast failing frequently», но на личном уровне людям трудно признать ошибку. У нас зачастую возникает страх выглядеть глупо перед другими людьми или ошибиться, но очень большой страх ошибки имеет негативные последствия для нас, как лидеров. Из-за страха ошибиться вы можете избегать ситуаций, которые приведут к росту компании. Неудача - шаг на пути к обучению.
Чувствуйте себя комфортно с некомфортным
Размышления о том, почему случилась неудача, выводят вас из ситуации, поэтому, вы не можете адаптивно ответить на то, что ситуация дает вам. У нас в классе есть девиз «чувствуйте себя комфортно с некомфортным». Вы будете чувствовать беспокойство во многих ситуациях, но, если вы сможете научиться избавляться от этого чувства без размышлений, вы сможете наиболее адаптивно отвечать в любой ситуации. Люди коммуницируют между собой при помощи различных каналов, и только один их них вербальный, т.е. при помощи слов. Большая часть коммуникации происходит через невербальные сигналы. Именно через эти сигналы мы получаем информацию об убеждениях людей, уровне их комфорта, эмоциях, статусе. Для нас как лидеров важно научиться интерпретировать эти невербальные сигналы. Но для нас также важно понимать, что мы всегда испускаем эти невербальные сигналы. В ходе нашего класса в бизнес-школе мы учим, как расширить диапазон, словно актер, который учится играть различные роли, чтобы вы могли взять на вооружение невербальное поведение, которое больше всего вам подходит в любой ситуации.
Рассказывание историй помогает установить связь
Театральная импровизация - основа данного класса и непосредственно касается рассказывания историй. С момента появления языка люди рассказывают друг другу истории. Структура рассказа - это структура, через которую мы даем ситуации и даже нашей собственной жизни значение, цель и маршрут. Истории несут эмоциональный оттенок, они позволяют человеку, слушающему историю, развивать эмпатический ответ протагонисту. Исследования показывают, что истории могут быть более интересными, чем риторика, и более запоминающимися. Вы можете не считать себя опытным рассказчиком историй, но можете научиться этой технике. У историй есть типичная структура, и у захватывающих историй есть общие элементы, которым можно научить. Если вы научитесь превращать факты в истории, то сможете установить глубокую и длительную связь со своей аудиторией.
«Да, и…»
Если вы читали что-нибудь о театральной импровизации, то знаете, что первое правило импровизации - «да, и…». «Да» означает, что мы берем исходную информацию какого-нибудь человека, и принимаем (incorporate) ее, а «и» означает, что мы основываемся на этой идее. Через принятие других идей и основываясь на них может появиться что-то креативное, чего вы даже не предвидели заранее. Многие из нас сопротивляются подобному типу мышления «да, и…», поскольку мы хотим сдерживать ситуацию, мы хотим контролировать направление. Но когда мы можем научиться уступать часть контроля, чтобы принимать другие идеи и основываться на них, мы можем генерировать прорывные инновационные креативные решения.
Быть спонтанным и быть в настоящем моменте
Когда вы учитесь охватить спонтанность, расслабиться в моменте, чувствовать себя комфортно с некомфортным, вы можете быть аутентичным, и в настоящем моменте. Когда вы учитесь избавиться от предвзятых мнений, которые у вас есть о самом себе, от ожиданий о других людях и ситуации, тогда вы можете быть полностью в настоящем моменте и адаптивно отвечать на то, что момент дает вам. Это позволяет вам реагировать на идеи в вашей среде, видеть связи между идеями, которые другие люди не замечают. Это позволяет вам глубоко и аутентично взаимодействовать с людьми, чтобы построить хорошие взаимоотношения и достичь своих целей.
Во время класса «Спонтанный менеджмент» в бизнес-школе профессор учит студентов, как различные аспекты театральной деятельности, в особенности, импровизация, помогают менеджерам стать более эффективными и вдохновляющими лидерами. Christian Wheeler делится 5-ю главными выводами со своего курса.
Риск боязни совершить ошибку
В Кремниевой долине в США у многих компаний существует модель «failing fast failing frequently», но на личном уровне людям трудно признать ошибку. У нас зачастую возникает страх выглядеть глупо перед другими людьми или ошибиться, но очень большой страх ошибки имеет негативные последствия для нас, как лидеров. Из-за страха ошибиться вы можете избегать ситуаций, которые приведут к росту компании. Неудача - шаг на пути к обучению.
Чувствуйте себя комфортно с некомфортным
Размышления о том, почему случилась неудача, выводят вас из ситуации, поэтому, вы не можете адаптивно ответить на то, что ситуация дает вам. У нас в классе есть девиз «чувствуйте себя комфортно с некомфортным». Вы будете чувствовать беспокойство во многих ситуациях, но, если вы сможете научиться избавляться от этого чувства без размышлений, вы сможете наиболее адаптивно отвечать в любой ситуации. Люди коммуницируют между собой при помощи различных каналов, и только один их них вербальный, т.е. при помощи слов. Большая часть коммуникации происходит через невербальные сигналы. Именно через эти сигналы мы получаем информацию об убеждениях людей, уровне их комфорта, эмоциях, статусе. Для нас как лидеров важно научиться интерпретировать эти невербальные сигналы. Но для нас также важно понимать, что мы всегда испускаем эти невербальные сигналы. В ходе нашего класса в бизнес-школе мы учим, как расширить диапазон, словно актер, который учится играть различные роли, чтобы вы могли взять на вооружение невербальное поведение, которое больше всего вам подходит в любой ситуации.
Рассказывание историй помогает установить связь
Театральная импровизация - основа данного класса и непосредственно касается рассказывания историй. С момента появления языка люди рассказывают друг другу истории. Структура рассказа - это структура, через которую мы даем ситуации и даже нашей собственной жизни значение, цель и маршрут. Истории несут эмоциональный оттенок, они позволяют человеку, слушающему историю, развивать эмпатический ответ протагонисту. Исследования показывают, что истории могут быть более интересными, чем риторика, и более запоминающимися. Вы можете не считать себя опытным рассказчиком историй, но можете научиться этой технике. У историй есть типичная структура, и у захватывающих историй есть общие элементы, которым можно научить. Если вы научитесь превращать факты в истории, то сможете установить глубокую и длительную связь со своей аудиторией.
«Да, и…»
Если вы читали что-нибудь о театральной импровизации, то знаете, что первое правило импровизации - «да, и…». «Да» означает, что мы берем исходную информацию какого-нибудь человека, и принимаем (incorporate) ее, а «и» означает, что мы основываемся на этой идее. Через принятие других идей и основываясь на них может появиться что-то креативное, чего вы даже не предвидели заранее. Многие из нас сопротивляются подобному типу мышления «да, и…», поскольку мы хотим сдерживать ситуацию, мы хотим контролировать направление. Но когда мы можем научиться уступать часть контроля, чтобы принимать другие идеи и основываться на них, мы можем генерировать прорывные инновационные креативные решения.
Быть спонтанным и быть в настоящем моменте
Когда вы учитесь охватить спонтанность, расслабиться в моменте, чувствовать себя комфортно с некомфортным, вы можете быть аутентичным, и в настоящем моменте. Когда вы учитесь избавиться от предвзятых мнений, которые у вас есть о самом себе, от ожиданий о других людях и ситуации, тогда вы можете быть полностью в настоящем моменте и адаптивно отвечать на то, что момент дает вам. Это позволяет вам реагировать на идеи в вашей среде, видеть связи между идеями, которые другие люди не замечают. Это позволяет вам глубоко и аутентично взаимодействовать с людьми, чтобы построить хорошие взаимоотношения и достичь своих целей.