Volare & Cantare vol. 1
Похвалив что-нибудь итальянское, нельзя не поругать другое что-нибудь итальянское.
Знакомьтесь и бойтесь - национальный авиаперевозчик Alitalia.
Летаю я не так уж редко, но... да ладно, ведь сложно поверить, что из 4 полётных сегментов в билете Москва-Рим-Неаполь и обратно авиакомпания сумеет перенести один рейс и отменить два? (четвертый просто не они выполняли).
Вот смогли. Перенос и первая отмена произошли ещё на этапе подготовки к вылету из Москвы; перенос римского рейса на 40 минут вперед оказался мне даже удобным, но отмена... Они отменили обратный сегмент Рим-Москва и автоматически заменили его на Рим-Милан-Москва.
"Вот спасибо, два внутренних перелета по Италии, весь день в аэропорте и не выйдешь даже никуда", подумал я и дозвонился до русского колл-центра. Сами они, конечно, не связываются и не предупреждают.
Вроде бы хорошо, и удалось заменить этот дурацкий вариант на аэрофлотовский Рим-Москва, вылетающий всего через полчаса после отмененного альитальянского, но это заняло три дня. В первый день они сказали мне: "вы получите билет по почте в течение 24 часов". Нет билета, звоню снова. "Еще в течение 24 часов". Хорошо, ждем. На третий день уже задал прямой вопрос, а "не кажется ли, что что-то здесь не так?", "Ой, давайте я еще раз попробую отправить билет на обработку". Ну давайте... На этот раз через еще 12 часов сработало.
Впрочем, Рим отменился. Прекрасное утро, вылет в 12 из Неаполя, подъем в отеле в 8, беру телефон и на экране TripCase высвечивает: "ваш рейс Неаполь-Рим отменен".
Отменили за 6 часов до вылета. Проверяю почту - новых альтернативных маршрутов не выписано.
Ta-da-da-da.
А что было дальше вы узнаете в следующей серии
Знакомьтесь и бойтесь - национальный авиаперевозчик Alitalia.
Летаю я не так уж редко, но... да ладно, ведь сложно поверить, что из 4 полётных сегментов в билете Москва-Рим-Неаполь и обратно авиакомпания сумеет перенести один рейс и отменить два? (четвертый просто не они выполняли).
Вот смогли. Перенос и первая отмена произошли ещё на этапе подготовки к вылету из Москвы; перенос римского рейса на 40 минут вперед оказался мне даже удобным, но отмена... Они отменили обратный сегмент Рим-Москва и автоматически заменили его на Рим-Милан-Москва.
"Вот спасибо, два внутренних перелета по Италии, весь день в аэропорте и не выйдешь даже никуда", подумал я и дозвонился до русского колл-центра. Сами они, конечно, не связываются и не предупреждают.
Вроде бы хорошо, и удалось заменить этот дурацкий вариант на аэрофлотовский Рим-Москва, вылетающий всего через полчаса после отмененного альитальянского, но это заняло три дня. В первый день они сказали мне: "вы получите билет по почте в течение 24 часов". Нет билета, звоню снова. "Еще в течение 24 часов". Хорошо, ждем. На третий день уже задал прямой вопрос, а "не кажется ли, что что-то здесь не так?", "Ой, давайте я еще раз попробую отправить билет на обработку". Ну давайте... На этот раз через еще 12 часов сработало.
Впрочем, Рим отменился. Прекрасное утро, вылет в 12 из Неаполя, подъем в отеле в 8, беру телефон и на экране TripCase высвечивает: "ваш рейс Неаполь-Рим отменен".
Отменили за 6 часов до вылета. Проверяю почту - новых альтернативных маршрутов не выписано.
Ta-da-da-da.
А что было дальше вы узнаете в следующей серии