Коллекторские агенства или «А докажите, что Вы нам не должны».
У моего знакомого проблема- он обязан доказывать коллекторам, что он им ничего не должен.
Всё началось с телефонного звонка вечеров, часов в 9. Ему позвонили из коллекторского агентства и сообщили что он должен денег одному из сотовых операторов, притом достаточно незначительную сумму- что-то около 1200 рублей. Прошу меня понять - я не называю ни названия агентства, ни сотового оператора- ни хочу обвинений в чёрном пиаре…
Так вот он, как человек не пользующийся данным сотовым оператором никогда ( у него уже более 5 лет один и тот же номер) и человек знающий как у нас любят разводить на деньги мошенники по телефону, просто положил трубку и забывший о данном звонке. На следующий день звонок повторился, и естественно был послан ( в конце концов почему он должен с кем-то объясняться по телефону- когда кругом столько жулья.). Через несколько дней пока к нему домой, в то время пока он был на работе, приезжали сотрудники этого самого коллекторского агенства и рассказали страшную историю о том, что он якобы должен денег сотовому оператору эти самые 1200 рублей и если он не отдаст то на него подадут в суд, и отсудят всё имущество и т.д. Не знаю, что там ещё эти «борцы с неплательщиками» ещё наговорили его родственникам, но когда он пришёл домой жена в слезах, мама с валерьянкой и отец с валокордином. Он естественно туда звонить ( визитку то оставили), а там объясняют: «вам же звонили». Он объясняет - я ничего никому не должен, ладно договорился приехать на следующий день. Но вечер прошёл так себе: жена рыдает, мать с отцом: «Сынок верни деньги…», «Давай мы заплатим» и т.д. Нормальная атмосфера? Кстати, матери «Скорую помощь» пришлось ночью вызывать…
С утра он у этих, не побоюсь этого слова, коллекторов. Ему показывают список от сотового оператора, где написаны его все паспортные данные, ФИО, прописка и т.д. И сумма стоит 1200 с копейками… Он объясняет коллекторам, что никогда услугами этого сотового оператора не пользовался. А ему говорят - «разбирайтесь с оператором, нам дали список мы и работаем». И добавляют «лучше заплатите, проще будет». Нормально?
Он к ОПСОСу, ему в офисе говорят, что задолжности существует и надо оплачивать- НО если это не его номер, то надо писать заявление. Заявление написано, рассмотрение обещают за пару недель… Но ему продолжают звонить коллекторы о том, что он должен денег. Он объясняет, что заявление на рассмотрении, а ему в ответ «Вот когда примут решение что вы не причём, от ОПСОСа придёт бумага, вот тогда и не будем звонить. А лучше- принесите нам чек об уплате долга и всё прекратиться».
Короче представляете, что у человека дома творится. Кое как прожил человек 2 недели, приходит к оператору- ему говорят- «ДА, не ваш это номер, от дилера данные пришли, мошенничают дилеры. Нет у нас к Вам претензий».
Думаете закончилась история? Дудки! Коллекторы продолжают звонить, он им объясняет, что у него есть решение о том, что он не имеет задолжности перед оператором, а они требуют чек об оплате долга. И якобы, вот когда к ним придёт новый список, где его не будет- тогда звонить и перестанут…
Если убрать эмоции и здраво посмотреть на вещи.
- ОПСОС нарушил ФЗ - 152 в области передачи персональных данных в руки третьих лиц.
- Коллекторы нарушают 137 статья УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
- Рассказывая людям о долгах человека (родственникам в том числе) коллекторы распространяют клевету- кстати, тоже статья УК.
Кто в курсе, какова перспектива? Что можно сделать и самое главное как наказать этих , не побоюсь этого слова, коллекторов?