Как Билайн удавился за 200 рублей

[gretaga]

У меня два модема Билайн - дома и на работе. И периодами что-то со связью происходит - она падает в ноль. Работать становится невыносимо. Звонишь на 8800..., они там что-то заботливо перезагружают - итог нулевой. Советуют симку поменять, модем... Потом через какое-то время что-то происходит и связь восстанавливается. Но в общем и целом беда такая

Comments

[maroussiainlove]

Им все равно, у них таких как вы- сотни и тысячи. От того, что вы "свалите" к другому оператору, им не жарко и не холодно, вот и игнорируют.
МТС не лучше, кстати.
"По- моему, они все одинаковые" (с)
Т.е. с корпоративными клиентами еще более- менее стараются оперативно улаживать проблемы, а на рядовых физиков им наплевать. Бизнес есть бизнес....

[gretaga]

Да я не нуждаюсь в том, чтобы быть нужной билайну или мегафону или еще кому. Если не могут работать нормально или что-то не работает - зачем тянуть кота за хвост десять дней. Ведь они уже поняли, что задачу не решат. Пересчитайте и отпустите с миром. Нет, каждый день сочиняли что-то и по итогу я им должна за непонятно какую услугу. Уж расстаться-то можно красиво. Они на меня потратили больше денег за работу операторов, когда я им звонила))).
Кстати, когда моя знакомая переходила с МТС на Мегафон в Питере, почему-то ей МТС обзвонился - и скидки, и бонусы, и т.д. Хотя ведь тоже понятно - не последний их клиент она. Но тем не менее - с клиентом работали.

[maroussiainlove]

Знаете, я думаю, у них мелкие клерки, которые ни за что не отвечают вообще. Как в Сбербанке. Мальчики и девочки на побегушках, они ничего не знают и могут только "послать"- удачно или неудачно. И всегда и все замыкается на начальстве, до которого пятьсот верст по сугробам пешком. Авось клиент устанет и передумает, ибо везде одно и то же.

[gretaga]

Да дурдом, конечно... Понятно, что девочки-мальчики не решают ничего совсем. Но алгоритм решения все же как минимум согласовывается начальством. И это начальство, которое, не бедствует, согласовало алгоритм, по которому за хреновый интернет заплатить нужно все равно. Бедное начальство, наверное...

[maroussiainlove]

Наоборот, начальству этот алгоритм очень даже выгоден. Ибо не каждый клиент дойдет. Девочки- мальчики получают свою копеечную зарплату за стояние у витрин с постными лицами, начальство - за то, что спит спокойно.
Мне таких копеечных клерков иногда хочется прибить на месте. От осознания собственного бессилия что-либо изменить.

[gretaga]

Бедняги... но у них ведь есть выбор работать где-то еще. Если есть, конечно.

[maroussiainlove]

Меня давно не удивляет, что очень, очень многие люди работают, наплевав на совесть, потому что:
а) больше негде
б) хорошие "няшки", оплачивающие спящую совесть.
И особенно с учетом того, что конкретно в нашей арктической деревне рынок труда как таковой-отсутствует.

[gretaga]

Так там-то колл-центр со мной работал. Надеюсь уж он не в Кукуево сидит.)))