👹 Отработка негатива: ненормативную лексику могут позволить себе только самые богатые
Последние годы сформировалась тенденция перехода к более свободному общению между клиентами и представителями бренда. Акулы бизнеса, вроде Aviasales стали позволять себе резкие публичные ответы на претензии, а их более ограниченные в возможностях коллеги перенимать данный опыт. Так можно ли слать на три буквы нерадивого клиента или все же нельзя?
Читайте в нашем блоге https://blog.greensmm.ru/?p=2460
