Кому приходилось возвращать продавцу купленные товары?
Мне случалось, по разным причинам: некачественные консервы, несоответствие описанию параметров электроприбора, абсолютная китайская фальшивка (телефон в сети инет),...
Каждый раз процедура сопровождалась попытками отказа и всяческими негативными эмоциями. От возврата телефона продавец вообще отморозился. Удобная штука "Нова Пошта", можно просто не явиться за посылкой...
А вот сегодня... Короче,надоело мне штопать боковую стеночку дивана,которую все живущие у меня котейные присвоили в качестве когтеточки. И "совершенно случайно" в новом комплексе "Порт Сити" открыт этакий "зверский бутик", все возможные чудеса для домашних любимчиков. И сами любимчики - кроме кошек и собак. Магазинчик просто чудо, И персонал сверхдоброжелательный. И есть в нем множество всяких домиков и диванчиков,а также заветные когтеточки. Называются они смешно - Дряпка ))))) Вот и присмотрела я такую дряпку,в виде рыбы большой. Дома что только не делала- и просто вешала,и раскачивала перед носом у домашних тиранозавров,и крепила на место обдирания...Игнор полный. Лапы тянут за рыбу-пошкрябать. а рыба-как священная корова - неприкосновенна..
Стало мне жаль 47 гривень (рыбка по скидке 20%,заявленная цена была 59 ) Звоню магазин, можно ли сдать?
Отвечают,да, можно. Товарный вид,паспорт и чек...
А вот чек остался в магазине,т.к. рыбка оказалась завершающей в покупках на сумму 200 гривень для получения дисконта,и все эти чеки я отдала кассиру..
Если исходить из моего опыта, у магазина море предлогов не брать товар.
Я уже приготовилась мирно уйти домой с рыбой... или подарить ее магазину, .. Но Я В ШОКЕ! абсолютно спокойно подняли документы, нашли пристегнутый к анкете чек, и через 2 минуты (заполнить заявление) мне вернули деньги.
Трудно описать мое состояние. До чего же во мне воспитано чувство того,что с нами должны обращаться плохо . Это при всем моем позитивном настрое.
Комплекс Порт Сити и Там Там переворачивает картину мира бесправия, Поразительно- там ОТСУТСТВУЮТ все негативные факторы торговых центров!! Все основано на уважении к покупателям.
Я обожаю этот центр! Потрясающий персонал, нигде в Мариуполе нет такого..