У меня зазвонил телефон
Кто говорит? Альфа Банк - телефонный террорист. Первый звонок из банка раздался в субботу в 7.30 утра. Девушка-клерк разыскивала старушку, которая жила в квартире до меня. Я, несмотря на ранний принудительный подъем в выходной, вежливо объянила, что бабуся уж как полгода тут не живет и, что отношений я с ней не поддерживаю, она совершенно чужой мне человек, и, что звонить ей надо на мобильный. Еще я попросила вычеркнуть мой домашний номер из базы банка. Девушка все записала и повесила трубку. Уснуть снова уже не получилось.
Следующий звонок раздался в субботу днем, уже другая тетя из банка спрашивала бабушку. Я снова вежливо все объяснила, тетя вроде как все поняла. А в воскресенье в 7.30 утра очередная дурища из Альфа-банка набрала мой номер и задала все те же вопросы. Выспаться в эти выходные мне было не суждено. Утром в понедельник Альфа-банк разбудил меня на час раньше будильника - пришлось покрыть тупиц на великом могучем непечатном (поверьте, я делаю это в крайних случаях!).
Еще в воскресенье я написала на сайте банка письмо с просьбой прекратить телефонное хулиганство. В понедельник дозвонилась с огромным трудом до Альфы (ну, вы знате эту тему - сплошные автоответчики, концов не сыщешь!). В клиентском отделе составили претензию и даже присвоили ей номер. Ну, думаю, высплюсь теперь! А вот дулю! Эти идиоты звонят в 7 утра каждый день! И конца телефонному терроризму не видно. Что с этим делать вообще не понимаю. В милицию что ли заявление написать?
Иногда мне кажется, что в банки набирают каких-то особых людей - каких-то специально тупых или берут нормальных, но делают им принудительно им обрезание мозга. Нет?
P.S. Посмотрела отзывы на Альфа Банк на banki.ru, это ад - каждый третий пишет про телефонный терроризм:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4054805
Здравствуйте, Юлия! Уже как два месяца меня замучили операторы Альфа-банка. Находясь в роуминге за границей, раз по десять в день названивали ваши работники. При ответах на звонок у меня спросили Ф. И.О какой-то женщины, которую я незнаю и без конца ее требуют. В моем ответе было сказано - сюда больше не звонить и я нахожусь в роуминге. Все мои ответы игнорируются и продолжаются звонки даже до 23 часов ночи (если я не отвечаю). Сегодня был звонок в 10 утра - звонила девушка, я все объяснила, в 13 ч - позвонил молодой человек - опять снова я начала возмущаться, когда закончится это издевательство. Прошу разобраться с моей проблемой и ответить мне. Требую удалить мой номер телефона из списка обзвона . При неудовлетворении моей просьбы я вынуждена буду обратиться в прокуратуру
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4049768&sphrase_id=4120613
Простой вопрос: как долго меня будет доставать ваша служба взыскания? За 3 месяца было около пяти звонков от разных лиц, от разных организаций, которые говорили, что вы передали им права на взыскание долгов какого-то Юрия. Также приходили смс от Alfa-bank. Мне до лампады, кому вы выдали кредит, кто его не возвращает, какой он указал контактный телефон, как он проверялся и т.д. Пока была возможность общаться с людьми, им говорилось, что этот номер я купил полгода назад, соответственно, кто такой Юрий я без понятия. Но включать автодозвон после этого, не удостоверившись, что номер принадлежит другому человеку - это верх наглости. Персонал качественнее подбирать надо, чтобы потом за долгами меньше бегать. Я не был вашим клиентом, по результатам рейтинга banki.ru старался даже офисы стороной обходить, чтобы не затащили. Оказывается этого было недостаточно, все равно достали. Давайте, вы отвалите от меня, и мы опять забудем о существовании друг друга?
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4052723
Мне на мой телефон позвонила девушка, сказав что от альфа-банка, спросила, знаю ли я конкретного человека, я ответила, что знаю, после этого меня попросили передать, чтобы он позвонил в Альфа-банк. В тот же день я передала информацию этому человеку, не смотря на то, что вашу работу я не обязана выполнять. И вот уже 3 неделю не прекращаются ваши звонки. Прошу удалить мой номер телефон из списка обзвона. Вы нарушаете мои конституционные права. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Суд.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4049114
В течение недели (с прошлой субботы) на мой номер телефона регулярно поступают звонки от операторов Альфа-банка. Операторы утверждают, что мой номер был оставлен в качестве контактного моей знакомой, которая, возможно, является клиентом Альфа-банка. Основанием для звонков является недоступность основного номера клиента. Во время первого звонка оператору было объяснено, что я не могу связаться с этим человеком и была высказана просьба не беспокоить меня больше по этому вопросу. Однако, звонки продолжаются регулярно не только в течение дня, но и поздно вечером (после 22:00). При ответе на звонок меня связывают не с оператором, а с автоответчиком. Складывается впечатление, что целью звонков не является решение вопросов с клиентом Альфа-банка, а доставление неудобства лично мне. Это впечатление подтверждается тем, что ответ на обращение в личном кабинете на сайте Альфа-банка (жалоба #231906) был дан не по существу вопроса. И мне продолжают поступать звонки с разных номеров.
Я считаю, что подобные действия являются недопустимыми. Хочу обратить внимание, что я не являюсь клиентом Альфа-банка, и вне зависимости от того, что кем-то был указан мой номер в качестве контактного, отношения Альфа-банка со своими клиентами не должны затрагивать меня как третье лицо. Я не подтверждала своего согласия на использование моего номера телефона в качестве контактного и не давала разрешения Альфа-банку на какие-либо действия с моими персональными данными. На основании этого прошу исключить мой номер телефона из базы данных обзвона.
Следующий звонок раздался в субботу днем, уже другая тетя из банка спрашивала бабушку. Я снова вежливо все объяснила, тетя вроде как все поняла. А в воскресенье в 7.30 утра очередная дурища из Альфа-банка набрала мой номер и задала все те же вопросы. Выспаться в эти выходные мне было не суждено. Утром в понедельник Альфа-банк разбудил меня на час раньше будильника - пришлось покрыть тупиц на великом могучем непечатном (поверьте, я делаю это в крайних случаях!).
Еще в воскресенье я написала на сайте банка письмо с просьбой прекратить телефонное хулиганство. В понедельник дозвонилась с огромным трудом до Альфы (ну, вы знате эту тему - сплошные автоответчики, концов не сыщешь!). В клиентском отделе составили претензию и даже присвоили ей номер. Ну, думаю, высплюсь теперь! А вот дулю! Эти идиоты звонят в 7 утра каждый день! И конца телефонному терроризму не видно. Что с этим делать вообще не понимаю. В милицию что ли заявление написать?
Иногда мне кажется, что в банки набирают каких-то особых людей - каких-то специально тупых или берут нормальных, но делают им принудительно им обрезание мозга. Нет?
P.S. Посмотрела отзывы на Альфа Банк на banki.ru, это ад - каждый третий пишет про телефонный терроризм:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4054805
Здравствуйте, Юлия! Уже как два месяца меня замучили операторы Альфа-банка. Находясь в роуминге за границей, раз по десять в день названивали ваши работники. При ответах на звонок у меня спросили Ф. И.О какой-то женщины, которую я незнаю и без конца ее требуют. В моем ответе было сказано - сюда больше не звонить и я нахожусь в роуминге. Все мои ответы игнорируются и продолжаются звонки даже до 23 часов ночи (если я не отвечаю). Сегодня был звонок в 10 утра - звонила девушка, я все объяснила, в 13 ч - позвонил молодой человек - опять снова я начала возмущаться, когда закончится это издевательство. Прошу разобраться с моей проблемой и ответить мне. Требую удалить мой номер телефона из списка обзвона . При неудовлетворении моей просьбы я вынуждена буду обратиться в прокуратуру
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4049768&sphrase_id=4120613
Простой вопрос: как долго меня будет доставать ваша служба взыскания? За 3 месяца было около пяти звонков от разных лиц, от разных организаций, которые говорили, что вы передали им права на взыскание долгов какого-то Юрия. Также приходили смс от Alfa-bank. Мне до лампады, кому вы выдали кредит, кто его не возвращает, какой он указал контактный телефон, как он проверялся и т.д. Пока была возможность общаться с людьми, им говорилось, что этот номер я купил полгода назад, соответственно, кто такой Юрий я без понятия. Но включать автодозвон после этого, не удостоверившись, что номер принадлежит другому человеку - это верх наглости. Персонал качественнее подбирать надо, чтобы потом за долгами меньше бегать. Я не был вашим клиентом, по результатам рейтинга banki.ru старался даже офисы стороной обходить, чтобы не затащили. Оказывается этого было недостаточно, все равно достали. Давайте, вы отвалите от меня, и мы опять забудем о существовании друг друга?
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4052723
Мне на мой телефон позвонила девушка, сказав что от альфа-банка, спросила, знаю ли я конкретного человека, я ответила, что знаю, после этого меня попросили передать, чтобы он позвонил в Альфа-банк. В тот же день я передала информацию этому человеку, не смотря на то, что вашу работу я не обязана выполнять. И вот уже 3 неделю не прекращаются ваши звонки. Прошу удалить мой номер телефон из списка обзвона. Вы нарушаете мои конституционные права. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Суд.
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4049114
В течение недели (с прошлой субботы) на мой номер телефона регулярно поступают звонки от операторов Альфа-банка. Операторы утверждают, что мой номер был оставлен в качестве контактного моей знакомой, которая, возможно, является клиентом Альфа-банка. Основанием для звонков является недоступность основного номера клиента. Во время первого звонка оператору было объяснено, что я не могу связаться с этим человеком и была высказана просьба не беспокоить меня больше по этому вопросу. Однако, звонки продолжаются регулярно не только в течение дня, но и поздно вечером (после 22:00). При ответе на звонок меня связывают не с оператором, а с автоответчиком. Складывается впечатление, что целью звонков не является решение вопросов с клиентом Альфа-банка, а доставление неудобства лично мне. Это впечатление подтверждается тем, что ответ на обращение в личном кабинете на сайте Альфа-банка (жалоба #231906) был дан не по существу вопроса. И мне продолжают поступать звонки с разных номеров.
Я считаю, что подобные действия являются недопустимыми. Хочу обратить внимание, что я не являюсь клиентом Альфа-банка, и вне зависимости от того, что кем-то был указан мой номер в качестве контактного, отношения Альфа-банка со своими клиентами не должны затрагивать меня как третье лицо. Я не подтверждала своего согласия на использование моего номера телефона в качестве контактного и не давала разрешения Альфа-банку на какие-либо действия с моими персональными данными. На основании этого прошу исключить мой номер телефона из базы данных обзвона.