Это я у Чичваркина фразу украла

[gala_kerbs]

Например вы слегка накосячили, например опоздали на встречу (или налоги не платите, хаха)))
В ответ на справедливые претензии
не надо оправдываться, а уж тем более наезжать в ответ.
Надо сказать
"Да, вы правы.
Мы можем как-то исправить ситуацию?"
И всё.
Конфликт исчерпан. Негатив снят.