Размышляю

[gala_kerbs]

Вот где-то давно прочитала, что в драке на самом деле побеждает не кто сильнее,
а кто отчаяннее. Т.е. если слабый человек в состоянии аффекта решает биться до смерти, то
сильный может отступить ("да ну его, лучше не связываться")

Периодически думаю об этом.

Но в обычной жизни драки по-счастью не случаются.
А вот когда тебе надо чего-то от например чиновника, или у вас спор с клиентом, точнее уже наезд, или конфликт в коллективе.
Надо наверное так
1, Показать свою силу (Я знаю законы, я знаю права, я оперирую понятиями, я не показываю паники, я уверен в своей правоте)
2, Обозначить решимость пойти до конца.
 И тут ещё тонкий момент.
Надо не поссориться.
И надо оставить противнику возможность красиво сдать позиции или пойти на некоторые уступки.
А еще можно сразу "вовлечь его в решение задачи", т.е. будто мы оба решаем проблему и он мне помогает.
С мелкими чиновниками или с налоговой я сразу начинаю так - "понимаете, у нас вот такая проблема, вот как быть?
Мы можем как-то исправить ситуацию ?" 
Знаете, люди любят делать добро, они потом себя приятно ощущают.