Привлечение нового гостя может стоить примерно в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего. Исследования показали, что имеющиеся лояльные гости тратят в среднем на 67% больше, чем новые
http://fullboard.info/materials/articles/infografika-7-sposobov-stimulirovaniya-loyalnosti-gostey/