Почему некоторым стыдно задавать вопросы

[olegmakarenko.ru]

Регулярно сталкиваюсь по работе с неадекватной реакцией многих людей на вопросы. Например, задаём невинный вопрос -- "что такое тонометр?" На лице спрошенного появляется презрительное выражение, и он, не особо стараясь скрыть чувство раздражённого превосходства, цедит сквозь зубы: "Вы что, не знаете? Любому дураку известно, что тонометр -- это

Comments

[umkaline]

Давно известно: правильно поставленный вопрос содержит в себе 50 % ответа.

[umkaline]

да?

[only_up]

китайцы говорят - тот кто спрашивает рискует побыть дураком 5 минут.... а тот кто не спрашивает - будет им всю жизнь......

[cyberworm]

Пять баллов. Вы действительно умный человек, а не демагог, как мне показалось сначала.

Кстати, я постоянно использую технику "непонятных вопросов", неосознанно. Приходит, например, ко мне в контору человек и спрашивает, какая карта лучше, echo gina 3g или emu 1616M. А я (кстати, абсолютно честно) говорю, что на картах emu стоят кодеки и преобразователи от digidesign, в отличие от gina, которые знамениты только директ-драйвером низкого уровня, который обеспечивает увеличенный динамический диапазон за счет перецифровки в максимальном разрешении. И человек, опять же неосознанно, доверяется такому "суперспециалисту", я бы даже сказал "плывет" и готов на все, что я порекомендую...

Просто таки интеллектуальное зомбирование какое-то.

[sofa_mitru]

Клёва.
И больше этот человек в вашу контору не приходит никогда, а идет туда, где ему по-человечески объясняют. ;)

[indigo512]

+1. Надо уметь объяснить по-человечески и человек станет завсегдатаем конторы.

[_kleptos_]

На самом деле не очень айс.
Покупатель может и ведёться как лох, полностью потеряв связь с реальностью после всех этих терминов, но это вызывает пусть и не всегда осознанный психологический дискомфорт.
По этой самой причине бизнес модели ориентированные на казуалов в таких "сложных" для типичного покупателя моментах рвут на грелки классический подход который вы используете.

Если скрываешь от клиента пусть и существенные детали ради появления у него ощушения понимания, а следовательно уверенности, то можно точно так-же продать, но при этом он уйдёт от вас немного более довольным и счастливым.

кросавчег!

[enote]

Мне вообще нравятся ваши посты, но этот, имхо, самый толковый. Не потому, что остальные не толковые, а потому, что этот толковее остальных. Умение задавать вопросы и отвечать на них - есть самая важная карма не только в обучении, но и по жизни. (по большому счету, жизнь и есть самое что ни на есть обучение

Re: кросавчег!

[love5an]

ПС. Дорогой мой Фриц, не сочтите за подъебко, а как за обыкновенный вопрос. Почему вы и в этом посте, и ранее предпочитаете называть некую высшую сущность (в существование которой я, например, верю) сокращением Б-г? Не используя промежуточную литеру?

Ггггг

Re: кросавчег!

[kalobyte]

с последнего абзаца помер
к вопросу присоединяюсь (уже хотел сам задать его)

Re: кросавчег!

[olegmakarenko.ru]

Почему я называю Б-га Б-гом?

Ну, понимаете, как не принято называть старых знакомых полным именем, если только они перед нами чем-то не провинились. Например, мы редко говорим товарищу "Владимир". Обычно мы обращаемся к нему "Вовчик", "Вован" или хотя бы "Вольдемар".

[ex_olgerd_ku860]

С другой стороны имхо при наличии Сети не стоит задавать "вопросы незнающего" до тех пор, пока сам не слазил в Гугль как минимум.
Мне интересно узнавать новое, но я не считаю вправе тратить время других людей если сам не сделал попытки выяснить интересующий меня вопрос самостоятельно.

И из той же серии: пишешь пост, даешь ВСЕ необходимые ссылки на справочные материалы...после чего в каментах нет-нет да и появится тот, кто задает вопрос...про то, куда я уже ссылки проставил.

[kulukmak]

во во

икзактли

[ex_shaman04575]

Если дискуссия по техническому вопросу, то да, если человек не удосужился воспользоваться гуглем, то это - признак элементарного неуважения к собеседнику. Если же дискуссия затрагивает области в которых нет однозначной и общепринятой терминологии, то такие вопросы вполне уместны, так как позволяют выяснить что именно данный конкретный собеседник понимает под использованым им термином.

[ex_olgerd_ku860]

...что все равно не мешает для начала погуглить, чтобы задать вопрос: "вы имеете ввиду это, это, это или что-то свое?"...