Кто важнее, менеджеры по продажам или программисты?
На первый взгляд, конечно же, важнее менеджеры по продажам. Так как если заказы есть, то выполнить их - дело техники. А если заказов нет, то фирму можно смело закрывать. Нет заказов - нет денег - нет фирмы.
Кроме того, в случае с менеджерами по продажам срабатывает магия процентов. Если мы продаём товар себестоимостью в 100 рублей в два раза дороже - мы получаем валовую прибыль в 100 рублей. А если мы покупаем товар себестоимостью в 100 рублей в два раза дешевле, мы получаем валовую прибыль всего лишь в 50 рублей…
Но всё это, повторюсь, только на первый взгляд.
Давайте посмотрим, например, биографию Корнелиуса Вандербильта (
подробнее), который сколотил своё состояние, устанавливая отчаянно низкие цены. Или давайте поглядим, скажем, на Ингвара Кампрада, основателя Икеа, которому конкуренты дали кличку «Король Демпинга» (
подробнее).
Эти два миллиардера строили свой бизнес так: «грамотно организуй процесс, установи низкие цены, и жди толп покупателей». Роль менеджера по продажам при этом подходе сводится к оформлению документов на отгрузку, так как работу по убеждению клиента выполняют цифры на ценнике.
Теперь вернёмся к айтишникам. Посмотрим, к примеру, на историю успеха Майкла Делла.
Был он маркетинговым гением?
Нет. Просто Майкл грамотно организовал процесс сборки компьютеров таким образом, чтобы предложить клиентам лучший товар за меньшие деньги (
подробнее). Этого оказалось вполне достаточно.
Подведу итог. Современный мир - это «плоский» мир. Мир, в котором у покупателей есть возможность выбирать между сотнями, тысячами или даже десятками тысяч продавцов. Поэтому если у тебя грамотно организован процесс производства, то заниматься маркетингом можно сугубо по остаточному принципу. Установи низкие цены - и только успевай отгружать продукцию.
Таким образом, ответ на вопрос «кто важнее», на мой взгляд, однозначен. Важнее - программисты. Люди, которые могут оптимизировать бизнес-процессы и существенно снизить издержки.
PS: Подробнее про Майкла Делла я недавно уже писал, в посте про Кибердиктатуру (
ссылка).
Update 1: Зачем продуктовому ларьку нужна своя миссия (
ссылка).
Update 2: А вот и подтверждение моего поста: русские программисты смастерили из iPad'а баян (
ссылка).