Борьба с системой
Местные операторы связи - сотовый, интернет - это особая песня. Наглые жадные хапуги, дающие в итоге весьма посредственный результат за бешеные деньги (ИМХО)
Когда-то давно, сразу по приезду, примерно 2,5 года назад, мы пошли покупать себе интернет. Купили 3G Orange в магазине The Phone house. Чего мне стоило оформить этот контракт, почти не говоря по-испански - отдельная тема для беседы. Но получилось.
И что же? прошла неделя счастливого интернета, и за сим эта сволочь иссякла. Все, нету.
О, сколько мы бились - больше месяца. Ходили кругами из Phone house в Orange, из Orange в банк, из банка в The Phone House... и каждый валил на других: мол, не наша ошибка, кто-то из вот тех двоих накосячил, у нас все ок. В итоге по телефону облуживания клиентов оператор нам сообщила, что да, видит, что заблокировано, видит, что из-за неясной ошибки, но сделать тут ничего нельзя.
И тут мы на это дело плюнули и забыли. К слову, заключался контракт на 2 года, но так как деньги они тоже не снимали, то правда совсем на все это дело забили.
Прошло 2 года...
в прошлом месяце обнаружила непонятную сумму, снятую с банковсвого счета Оранжем. Сходила в банк, отменила платеж. Но в своем офисе запрет поставить не смогла.
В этом месяце они снова сняли, совсем офигели... доехала до главного офиса, поставила запрет на снятие платежей и таки зашла в Орандж на тему "что это было?". Таки да, пронырливые ребята подняли старый контракт (он же не был расторгнут официально). Они им что, качающийся стол подпирали все это время? и на основании него снимали денег! молодцы!
ну и вдогонку, на днях купили яйца. упаковка 12 штук.
Посмотрите, какая цифра стоит на наклейке (комментарии по поводу слова "яйца" по-испански можно пропустить:))
И цена соответствует 30 штукам, а не 12.
UPD. В результате сражения в отделе обслуживания клиентов нас сначала хотели отправить в тот магазин, где мы покупали эти яйца (подумаешь, за 30 км съездить вернуть), а потом вернули разницу в цене между упаковкой 12 и 30 штук. Аж евро 1,5. Но не в сумме же дело...
Когда-то давно, сразу по приезду, примерно 2,5 года назад, мы пошли покупать себе интернет. Купили 3G Orange в магазине The Phone house. Чего мне стоило оформить этот контракт, почти не говоря по-испански - отдельная тема для беседы. Но получилось.
И что же? прошла неделя счастливого интернета, и за сим эта сволочь иссякла. Все, нету.
О, сколько мы бились - больше месяца. Ходили кругами из Phone house в Orange, из Orange в банк, из банка в The Phone House... и каждый валил на других: мол, не наша ошибка, кто-то из вот тех двоих накосячил, у нас все ок. В итоге по телефону облуживания клиентов оператор нам сообщила, что да, видит, что заблокировано, видит, что из-за неясной ошибки, но сделать тут ничего нельзя.
И тут мы на это дело плюнули и забыли. К слову, заключался контракт на 2 года, но так как деньги они тоже не снимали, то правда совсем на все это дело забили.
Прошло 2 года...
в прошлом месяце обнаружила непонятную сумму, снятую с банковсвого счета Оранжем. Сходила в банк, отменила платеж. Но в своем офисе запрет поставить не смогла.
В этом месяце они снова сняли, совсем офигели... доехала до главного офиса, поставила запрет на снятие платежей и таки зашла в Орандж на тему "что это было?". Таки да, пронырливые ребята подняли старый контракт (он же не был расторгнут официально). Они им что, качающийся стол подпирали все это время? и на основании него снимали денег! молодцы!
ну и вдогонку, на днях купили яйца. упаковка 12 штук.
Посмотрите, какая цифра стоит на наклейке (комментарии по поводу слова "яйца" по-испански можно пропустить:))
И цена соответствует 30 штукам, а не 12.
UPD. В результате сражения в отделе обслуживания клиентов нас сначала хотели отправить в тот магазин, где мы покупали эти яйца (подумаешь, за 30 км съездить вернуть), а потом вернули разницу в цене между упаковкой 12 и 30 штук. Аж евро 1,5. Но не в сумме же дело...