Ориентируются ли потребители на вашу КСО?

[fisun_alexey]

Иногда приходится слышать от представителей бизнеса высказывания типа «Наши клиенты говорят, что они желают приобретать продукты компаний, серьезно относящихся к вопросу о социальной ответственности». На самом же деле, что бы бизнесмены не заявляли публично, им отлично известно, что потребители делают свой выбор исключительно на основе соображений вкуса, цены и качества.

Гриффин Э. Управление репутационными рисками.