Грэм Даулинг. "Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности"

[fisun_alexey]

Грэм Даулинг. 1.
Грэм Даулинг. 2. Сколько стоит имя?
Грэм Даулинг. 3.
Грем Даулинг. 4. "Концепция лица". Репутация и чувства людей.
Грем Даулинг. 5. Что покупают ваши клиенты?
Грем Даулинг. 6. Убедительность в комммуникациях
Грем Даулинг. 7. Критерии оценки репутации