Как сбербанк довел меня до слез
Этот месяц вообще богат на события. Я уже и сама устала от негативных отзывов о компаниях, очень хочется написать что-то положительное, но пока только формат ДБ получается...
Сбербанк потерял мою карту. Это вообще очень просто делается, как выяснилось. Клиент пишет заявление на перевыпуск карты, и просит доставить ее в отделение, в котором ему удобнее карту забрать. Это так обещают в Сбере. На самом деле у них там в программе может быть что угодно, а отделения работают каждое само по себе, кто во что горазд. Моя карта якобы была выпущена, и даже отправлена из одного отделения в другое, но в нужное мне отделение она не попала, и теперь никто вообще не знает, где она. Путин виноват, как вы понимаете.
А в Сбербанке относятся к клиентам как к дебилам. Чтобы получить карту мне предложили ЕЩЕ РАЗ СОВЕРШИТЬ ТЕ ЖЕ САМЫЕ ДЕЙСТВИЯ, то есть снова заказать выпуск карты и снова ждать , когда ее пришлют. Главное верить, что на этот раз карта не потеряется.
Кстати, вы знали, что ударяясь головой об стену, можно потерять 150 ккал в час?
А вообще... вот считается, что банки наживаются на каких-то там процентах за кредиты и прочих комиссиях. Я думаю, что главный доход Сбербанка - на создании видимости деятельности.
Вот я пообщалась сегодня с несколькими специалистами, позвонив на горячую линию. Я потратила около часа на общение по горячей линии сб. Вопрос не решен. Но организация работы горячей линии, все эти зп операторов, оплата услуг провайдеров, программное обеспечение, опять же, и работа админов, а сколько еще там народу работает, в этих колл-центрах... "специалистов"!. Я не экономист, чтобы в трудоднях и человекочасах посчитать, сколько было потрачено клиентских денег на обеспечение всей этой возни, но поскольку мой вопрос так и не был решен, а "пытались помочь" человек 5 как минимум, я понимаю, что зарплатой эти люди будут обеспечены на ближайшее время. Клиенты же у банков платежеспособные, чо.
Ваше обращение принято в работу (с)
Я думала что мне нужна дебетовая карта СБ. но Вселенная, вероятно, против А может, У Грефа со мной какие-то личные счеты, раз сотрудники сбербанка эту карту мне не выдают? Наверняка, Путин виноват. Или это заговор. магнитные бури или рептилоиды. Не иначе.
Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru