Гендиректор Ozon.ru: почему рынок продаж электронных версий книг у нас пока не работает
Такая аннотация пришла в письме от RB.ru к интервью с Маэль Гавэ, генеральным директором Ozon.ru. Позволю себе процитировать только часть, ради которой я и решил с ним ознакомиться:
- Как вообще в России с онлайн-коммерцией?
- Если взять, например, Западную Европу или США, где люди с середины прошлого века активно покупают дистанционно - через каталоги, где основная часть оплат происходит по карточке и есть развитые службы доставки, - то, наверное, можно сказать, что там запустить онлайн-магазин проще. С другой стороны, российский рынок электронной торговли по темпам роста опережает многие западные страны: сейчас - самый подходящий момент для развития и закрепления лидерства.
- Расскажите об особенностях онлайн-коммерции в России.
- Россияне по-прежнему предпочитают платить наличными при получении товара, избегая предоплаты. Правда, при каждом удобном случае готовы платить пластиковой карточкой. Например, в нашем интернет-магазине путешествий большинство клиентов, покупая билеты и бронируя гостиницы, платят именно карточкой.
Второе, еще более важное отличие, - доставка в масштабах страны. Существующие каналы либо очень медленные, но доступные, или быстрые, но очень дорогие. Магазины обычно создают собственную доставку, что, конечно, позволило улучшить ситуацию в целом, но не поменяло ее кардинально.
- У нас вообще еще читают книги или стали покупать что-то другое вместо них?
- На первом месте все еще книги - их продажи в OZON.ru занимают треть в общем объеме. Чуть меньше приходится на электронику, гаджеты, мобильные телефоны. Остальные категории пока не столь велики, но зато демонстрируют интенсивный рост - это товары из категорий "Детский мир", "Дом и интерьер", "Подарки".
- То есть продажи печатных изданий не падают?
- У нас растут. В 2010 году OZON.ru реализовал 5,2 миллионов экземпляров книг против 3,7 млн в 2009 году, рост составил 36%.
- А как быть с электронными книгами? Не создают ли они конкуренцию традиционным - бумажным?
- Электронные книги продаются на OZON.ru с 2008 года. Рост продаж бумажных книг в интернете в ближайшее время продолжится. Электронные книги в какой-то момент смогут догнать бумажные, но это вряд ли у нас произойдет совсем скоро.
- А как быть с рынком легальной продажи электронных версий книг? Не стоит ли вложиться в него, пока еще не поздно?
- Мы считаем, что рынок развит слабо. Пока пользователи скачивают в основном пиратские или бесплатные книги. Интерес есть, но цифры мы не открываем - по сравнению с миллионами проданных классических книг, они очень маленькие.
- То есть, говорить о том, что скоро электронные библиотеки полностью заменят бумажные, пока рано?
- Да, традиционные книги все еще очень популярны в России.
----
Зачастую в Ozon покупка печатной книги обходится дешевле, чем в "стационарном" книжном магазине. С появлением системы доставки и пунктов выдачи в основных крупных городах процесс приобретения стал еще проще. Электронные книги в Ozon называют цифровыми. Искать их не очень удобно из-за сложной классификации (Ozon продает много чего). Может быть поэтому этот сегмент у них не очень хорошо развит - даже цифры не называют. Мнение топов всегда интересно, желающим ознакомиться с полным интервью сюда.
- Как вообще в России с онлайн-коммерцией?
- Если взять, например, Западную Европу или США, где люди с середины прошлого века активно покупают дистанционно - через каталоги, где основная часть оплат происходит по карточке и есть развитые службы доставки, - то, наверное, можно сказать, что там запустить онлайн-магазин проще. С другой стороны, российский рынок электронной торговли по темпам роста опережает многие западные страны: сейчас - самый подходящий момент для развития и закрепления лидерства.
- Расскажите об особенностях онлайн-коммерции в России.
- Россияне по-прежнему предпочитают платить наличными при получении товара, избегая предоплаты. Правда, при каждом удобном случае готовы платить пластиковой карточкой. Например, в нашем интернет-магазине путешествий большинство клиентов, покупая билеты и бронируя гостиницы, платят именно карточкой.
Второе, еще более важное отличие, - доставка в масштабах страны. Существующие каналы либо очень медленные, но доступные, или быстрые, но очень дорогие. Магазины обычно создают собственную доставку, что, конечно, позволило улучшить ситуацию в целом, но не поменяло ее кардинально.
- У нас вообще еще читают книги или стали покупать что-то другое вместо них?
- На первом месте все еще книги - их продажи в OZON.ru занимают треть в общем объеме. Чуть меньше приходится на электронику, гаджеты, мобильные телефоны. Остальные категории пока не столь велики, но зато демонстрируют интенсивный рост - это товары из категорий "Детский мир", "Дом и интерьер", "Подарки".
- То есть продажи печатных изданий не падают?
- У нас растут. В 2010 году OZON.ru реализовал 5,2 миллионов экземпляров книг против 3,7 млн в 2009 году, рост составил 36%.
- А как быть с электронными книгами? Не создают ли они конкуренцию традиционным - бумажным?
- Электронные книги продаются на OZON.ru с 2008 года. Рост продаж бумажных книг в интернете в ближайшее время продолжится. Электронные книги в какой-то момент смогут догнать бумажные, но это вряд ли у нас произойдет совсем скоро.
- А как быть с рынком легальной продажи электронных версий книг? Не стоит ли вложиться в него, пока еще не поздно?
- Мы считаем, что рынок развит слабо. Пока пользователи скачивают в основном пиратские или бесплатные книги. Интерес есть, но цифры мы не открываем - по сравнению с миллионами проданных классических книг, они очень маленькие.
- То есть, говорить о том, что скоро электронные библиотеки полностью заменят бумажные, пока рано?
- Да, традиционные книги все еще очень популярны в России.
----
Зачастую в Ozon покупка печатной книги обходится дешевле, чем в "стационарном" книжном магазине. С появлением системы доставки и пунктов выдачи в основных крупных городах процесс приобретения стал еще проще. Электронные книги в Ozon называют цифровыми. Искать их не очень удобно из-за сложной классификации (Ozon продает много чего). Может быть поэтому этот сегмент у них не очень хорошо развит - даже цифры не называют. Мнение топов всегда интересно, желающим ознакомиться с полным интервью сюда.