Корпоративные стандарты обслуживания в супермаркетах BILLA! 18+

[e_strannik]

Или как меня послали на Х... в супермаркете BILLA на улице Народного ополчения, 28 в Москве!

Comments

[e_strannik]

Жопу я его не смотрел :), но по национальности скорее всего таджик.

[chapcher]

Жалобу отправил по е-мэйлу? Или по горячей линии позвони.

[e_strannik]

Уже позвонил.

[chapcher]

Я понимаю, что это мало тебя утешило. Но всё же, чего сказали то? Ну кто-то должен делать видимость заботы о клиентах?

[chapcher]

Ой, а мы на "ты", да?
А то я и не спросил. :))

[garten_besitzer]

Во блин, теперь буду в Rewe бояться ходить, вдруг пошлют..

[e_strannik]

:) Думаю, что нет. Такая вседозволенность и пофигизм только у нас.

[homemadefood]

У нас рядом месяца 2-3 назад открылся магазин Billa, половины ценников нет, о штрих-скане, который есть уже во всех магазинах и сам магазин говорит о наличии такой услуги, продавцы не слышала, самостоятельно я тоже не обнаружила((( Отдел с алкоголем (меня интересует только вино) до сих пор не открылся (нет лицензии!). Пока захожу иногда, т.к. нравится отдел со свежей рыбой. Но честно говоря, такая ситуации почти во всех магазинах, и не только в продуктовых. До качественного сервиса нам еще очень далеко(((

[e_strannik]

Качественный сервис был в начале 90-х. Когда продавцами были сами владельцы точек. У них была мотивация качественно обслуживать покупателей, да и вообще клиентов. У наемных продавцов с плохим русским, в сетевых супермаркетах такой мотивации нет. Они на минимальном окладе и им на все наплевать!!!

[mvg47]

Вот вроде и капитализм наступил и за рабочие места должны держаться и этих грёбанных менеджеров где-то и чему-то учат, а все по-старому. Не помню название фильма, когда американец зашел в магазин, где торговал то ли кореец, то ли китаец, который очень плохо говорил по-английски и грубо себя вел. Так вот герой фильма разваратил в дрыск весь магазин бейсбольной битой. Иногда так хочется взять с собой биту и не только в магазин :-X

[e_strannik]

:)

[maratema]

Фильм называется Fallind down.

[mvg47]

Спасибо! Точно! В главной роли шикарный Майкл Дуглас!

[ducia1977]

какая страна-такие и магазины, и люди...  А вот не фиг баклажаны посреди зимы требовать!:-)