Кейс: возврат авиабилетов на рейсы Air France, отмененные из-за ковида

[dos_caras]

3 июня мы должны были лететь во Францию Эр Франсом. Но тут случился коронавирус, и они сначала отменили один рейс, а потом и остальные три. Я написала им письмо с просьбой вернуть деньги, т.к. обычно при отмене рейсов авиакомпания предлагает на выбор либо перебронировать на другие даты, либо полный возврат денег. С ковидом ситуация мутная, чего

Comments

[olorin]

Хоорошо, надо запомнить про Хоум Кредит.
Пока у меня по чарджбэку только с Тинькофф опыт есть - и хороший.

[donz_ru]

Про Тинек я как раз слышал, что они шлют лесом. Хотя возможно они тогда послали, потому что клиент через Тиньков.Тревел покупал. Банк, естественно, не очень стремится свои же деньги отдавать :)

[olorin]

Ну я не за билеты деньги возвращал - у меня там ситуация с неправильной валютой у каршеринга была.
Мы вроде с тобой обсуждали даже.
Там Тинькофф мало того, что заставил ту сторону отменить платеж и списать в правильной валюте, так еще и по своей инициативе и за свой счет курсовую разницу вернул. Ну и бонусных миль дважды насыпал - за каждое списание:)
У меня в итоге вместо 9000 руб. потерь получилось 2000 миль прибыли.

[donz_ru]

Не помню.
Хорошо, что Тиньков не из своих возвращает. Плохо, что из своих хер, что вернет :)
Кстати, Сити мне по отчарджбэченным операциям тоже бонусы не списала. Только тс-с-с-с! :)

[dos_caras]

это ты со мной обсуждал)

[dos_caras]

запомни еще у них карту Польза Трэвел
http://hranidengi.ru/karta-polza-travel-ot-houm-kredit-kjeshbjek-5-za-puteshestvija/

тебе мб с Тиньковым не очень актуально, но 5% кэшбэка за путешествия практически живыми деньгами и бизнес-залы просто за то, что у тебя там 30 тыс без ПНО лежит вполне интересно.

[olorin]

Да, Польза Трэвел есть. За два месяца в Барселоне зимой с ее кэшбэком очень пригодилась:)

[dos_caras]

ну и отлично.
а мы только 2 раза в бизнес-залы в марте по ней прошли - и всё, пришлось на полку пока положить.