Перевод поста Джоша Бернофа (Josh Bernoff), известного американского технического аналитика - The POST Method: A systematic approach to social strategy.

Какую ошибку обычно допускает большинство компаний при знакомстве с социальной средой? Нет, ошибка не в том, что они хитрят или не отвечают на телефонные звонки. Ошибка в том, что компании ( Read more... )