Feb 09, 2012 14:37
Подивився тут кілька передач «Ревізор» і зрозумів, що дівчинка-ведуча справді вдарила в найбільш хворе місце постсовка - сервіс.
Гроші в народу за 20 років з'явилися, машинки прикупили, квартири євроремонт нові мобіли є, але "чогось бракує". Непередбачуваність громадського транспорту, «італійські страйки» в держустановах і зверхність офіціантів суть явища одного походження - фраза «Я вам прислуговувати не збираюся» є вже майже мемом. Нерозуміння суті виконуваної роботи народилося при Брєжнєві, потім зникло на пару років в 1990-х, а потім почало comeback десь починаючи з 1998-го.
Грати соціальні ролі вміють одиниці. Тому це - ключ до досягнення успіху в бізнесі в Україні. Якою би не була інфраструктура і стартовий капітал. Належний сервіс - це як в СССР "дефіцит".
постсовок,
service,
Фреймут