Приватбанк - не банк с приветом
М-да... эпопея получила развитие, в результате которого я окончательно разочаровалась в них как в приличном банковском заведении.
Итак, перечисляю по-пунктам все предпринятые банком действия:
1. Заработные платы, перечисленные предприятием для зачисления на пластиковые карты сотрудникам, были отправлены нами 10.12.10 с утра.
2. Банковские служащие по недоразумению отправили эти деньги не на действующие карты сотрудников, а на старые карты этих же сотрудников, которые были тогда, когда они все еще числились на другом юр.лице
3. В результате чего на нужные карты деньги были перечислены только в первой половине дня 14.12.10
4. НО!!! на правильные карты банк деньги перечислил, а с неправильных карт деньги не снял, т.е. зарплата каждому сотруднику поступила как бы дважды.
5. Неправильные карты нельзя использовать в банкоматах и при расчетах через кассовые аппараты. Но когда эти карты еще были действущими, у многих сотрудников там были автоматически настроены различные переброски, например погашения кредитов или перечисления на другие карты (как, например, у меня стоит автоматическая переброска с зарплатной карточки на личную платиновую). Так вот по непонятной причине эти автоматические переброски прекрасно работали на старых картах))))
6. Как несложно догадаться, по ряду сотрудников получилась следующая ситуация: деньги поступили на неправильную карту - автоматически перебросились (потратились)+ деньги поступили на правильную карту и снова автоматически перебросились (потратились). Например я получила на свою платиновую карточку зарплату два раза)))))
7. Что в результате сделал Приватбанк, когда осознал ситуацию???? Правильно: заблокировал карты всем сотрудникам предприятия и теперь решает, что же им, болезным, делать.
Цитирую ответ одного из сотрудников : вчера из-за того что были повторные зачисления на зп карты, карты пришлось заблокировать во избежания проблем с задолностями клиентов, сегодня снимут неверно начисленые средства и карты разблокируют или сегодня ближе к вечеру или завтра утром...
Вопрос: а что делать с теми картами, по которым деньги уже сняты или списаны и забрать их кроме как по доброй воле владельца карты невозможно? Мы боимся задавать этот вопрос сотрудникам Привата, справедливо полагая, что тогда ни сегодня, ни завтра утром никому ничего не разблокируют...
Но имеем то, что имеем: кто был достаточно умен, продвинут и осторожен, вчера днем сгонял в банкомат и снял свои кровно заработанные с карточки. Все остальные с сегодняшнего утра снова вынуждены сидеть без зарплаты и ждать, пока очередные банковские гении осознают, кто виноват и что делать.
Мне, как бы, жаловаться грешно - я получила на платиновую карточку две зарплаты и пока могу наслаждаться жизнью)))))
Нет, ну скажите мне, этот балаган имеет что-нибудь общее с банковской системой?... не Украины, а взагали: ключевое слово СИСТЕМА!!!
P.S. ССылки на данный пост по-прежнему приветствуются.