Расчет рентабельности контакт-центра 2011г
Выкладываю расчет рентабельности контак-центра на 2011, подкорректировав таблицу Дениса Садовского.
Цель этой таблицы - иллюстрация того, что демпинг на рынке call-центров возможен за счет воровства у:
- либо операторов (не платить з.п., придумывать штрафы и т.п.)- либо государства (не платить налоги)
- либо акционеров (использовать что-то бесплатно или впрямую доплачивать деньги из других бизнесов акционеров)
Таблицу в exel можно скачать тут
Цель этой таблицы - иллюстрация того, что демпинг на рынке call-центров возможен за счет воровства у:
- либо операторов (не платить з.п., придумывать штрафы и т.п.)- либо государства (не платить налоги)
- либо акционеров (использовать что-то бесплатно или впрямую доплачивать деньги из других бизнесов акционеров)
Таблицу в exel можно скачать тут