Ли Якокка. Азбучные истины
Меня всегда поражают люди, которые совершенно не умеют распоряжаться своим временем. На протяжении всех лет моей работы мне приходилось сталкиваться с сотрудниками, которые заходили ко мне в кабинет и с гордостью сообщали: «Столько работы было в этом году, что я даже в отпуск не успел съездить». Гордиться тут, собственно, нечем. Мне всегда хотелось ответить: «Ну и дурак. Ты в состоянии нести ответственность за проект стоимостью 80 миллионов долларов. Так неужели ты не можешь спланировать своё рабочее время, чтобы выкроить за год две недели и провести их с семьёй или съездить куда-нибудь отдохнуть?»
Всегда помни, что каждый совершает ошибки. Вся проблема в том, что большинство людей не любят признаваться в этом. Они начинают винить свою жену, любовницу, детей, собаку, погоду - кого угодно, только не себя. Поэтому, если допустишь ляп, мне оправдания не нужны. Иди, взгляни на себя в зеркало, а потом приходи ко мне.
В разговоре один на один вы можете убедить любого и способны продать что угодно кому угодно. Но в данном случае мы собираемся потратить 100 миллионов долларов. Поэтому сегодня вечером пойдите домой и изложите свою гениальную идею в письменном виде. Если вам это не удастся, значит, вы не до конца её продумали.
Суть системы отчётности в том, что она заставляет каждого отчитываться перед самим собой. Она не только вынуждает каждого руководителя на своём уровне осознавать собственные цели, но и является эффективным средством, позволяющим не терять из виду общую картину.
Каждые три месяца каждый менеджер садится за стол вместе со своим непосредственным начальником, чтобы определить достижения за прошедший период и наметить цели на последующий срок. Когда они приходят к соглашению относительно поставленных целец, менеджер излагает их в письменной форме, а начальник подписывает этот документ. Письменное изложение любой проблемы - первый шаг к её решению. В разговоре каждый собеседник допускает, пусть даже неосознанно, множество расплывчатых мест и недомолвок. Но когда вы излагаете свои мысли на бумаге, это заставляет вас строже относиться к каждому слову и более точно определять его смысл. В этом случае становится значительно сложнее обмануть себя (да и других тоже).
Невзирая на то, что говорится в учебниках, большинство важных решений в бизнесе принимается конкретными людьми, а не комиссиями. Моя политика всегда заключалась в том, чтобы соблюдать нормы демократии вплоть до момента принятия решения. А потом я становлюсь безжалостным диктатором и говорю: «Итак, я всех выслушал. А теперь будем делать так, как я скажу».
Всегда помни, что каждый совершает ошибки. Вся проблема в том, что большинство людей не любят признаваться в этом. Они начинают винить свою жену, любовницу, детей, собаку, погоду - кого угодно, только не себя. Поэтому, если допустишь ляп, мне оправдания не нужны. Иди, взгляни на себя в зеркало, а потом приходи ко мне.
В разговоре один на один вы можете убедить любого и способны продать что угодно кому угодно. Но в данном случае мы собираемся потратить 100 миллионов долларов. Поэтому сегодня вечером пойдите домой и изложите свою гениальную идею в письменном виде. Если вам это не удастся, значит, вы не до конца её продумали.
Суть системы отчётности в том, что она заставляет каждого отчитываться перед самим собой. Она не только вынуждает каждого руководителя на своём уровне осознавать собственные цели, но и является эффективным средством, позволяющим не терять из виду общую картину.
Каждые три месяца каждый менеджер садится за стол вместе со своим непосредственным начальником, чтобы определить достижения за прошедший период и наметить цели на последующий срок. Когда они приходят к соглашению относительно поставленных целец, менеджер излагает их в письменной форме, а начальник подписывает этот документ. Письменное изложение любой проблемы - первый шаг к её решению. В разговоре каждый собеседник допускает, пусть даже неосознанно, множество расплывчатых мест и недомолвок. Но когда вы излагаете свои мысли на бумаге, это заставляет вас строже относиться к каждому слову и более точно определять его смысл. В этом случае становится значительно сложнее обмануть себя (да и других тоже).
Невзирая на то, что говорится в учебниках, большинство важных решений в бизнесе принимается конкретными людьми, а не комиссиями. Моя политика всегда заключалась в том, чтобы соблюдать нормы демократии вплоть до момента принятия решения. А потом я становлюсь безжалостным диктатором и говорю: «Итак, я всех выслушал. А теперь будем делать так, как я скажу».