Сегодня мало кто поспорит, что конкурентоспособность в бизнесе, связанном со сферой обслуживания, зависит от того, насколько безупречен предоставляемый сервис:люди понесут деньги туда, где о них по-настоящему позаботятся.
Однако, будучи большой любительницей шопинга и посещения кафе, я очень часто наблюдаю полное или частичное отсутствие этой самой
(
Read more... )