Байки о дисконте
Странный народ эти немцы, чесслово.
Впервые столкнулся с немецким интернет-магазином веложелеза bike-discount.de, когда искал себе новую раму. В каталоге у них лежала симпатишшшная рама Cube LTD 2010 за какие-то копейки - сейчас уже не вспомню. Не дороже 6к с доставкой. На фоне основных претендентов в лице TREK 8500 '09 за 13400, GIANT XTC Team (ALUXX) '08-09 за 10980, Merida Matts HFS XC 1000-D '10 за 10464 и Specialized Rockhopper SL '10 за 10500 Куб смотрелся невероятно выигрышно.
Всё портила какая-то мелочь. В наличии рамы не было. :) Но поскольку в каталоге рама всё-таки присутствовала, я решил написать братьям-немцам письмо:
"Дорогие немцы, уж больно люба мне ваша рама ЛэТэДэ! Вы уж намекните мне, буржуи педантичные, лелеять ли надежду в душе моей никчёмной, что появится железяка на прилавках ваших заморских? Ибо в скрижалях ваших она есть, что не даёт мне унывать в минуту тяжкую!"
Ответа от товарищей спекулянтов получено не было, что после уровня сервиса чейна несколько озадачило. Помнится, приехало для rolo_tomazi крыло без крепления, написал им письмо. Так мне с чейна из Ирландии на мобилу звонили, чтобы спросить, какого цвета крыло прислать, потому что таких же больше не осталось. И возвращать ничего не попросили. Но это совсем другая история... Вернёмся к нашим немцам. Через пару недель я заметил, что рама из каталога пропала. Стало быть, читают почту, но ответом себя не утруждают. Или просто совпадение?
Вроде бы история подзабылась, но вот возникла у меня потребность спицы заказать. Изучаю рынок, нахожу нужный продукт у буржуев моих молчаливых. Но вот упущение - не сказано, сколько спиц в наборе. Т.е. за какое количество спиц указана цена. В описании было лишь "Gewicht bei 64 Stck. (264 mm) 444 Gramm." Это вес набора из 64-х спиц. Но это стандартный подход для обозначения веса спиц. Тот же чейн пишет точно так же, однако у них в описании прямо сказано - "Spokes sold in packs of 36 including 14mm brass nipples with silver finish."
Ну, что делать. Пишу моим старым друзьям по переписке очередную депешу.
"Други мои верныя, братья-немцы! Не дайте пропасть мне без спиц ваших нержавеющих, просвятите мя неутешнага, бо жажду я света знания высшего. Сколько спиц в наборе, имеють ли они ниппеля, а коли имеють, то какия?"
Жду день, второй, уж неделя прошла... И вновь нет ответа. Дабы не терять время, заказываю спицы с чейна. А через какое-то время забрёл на байк-дискаунт, а там... О, чудо! В описании появилась строка "Verpackung enthält 72 Stück". Спасибо вам, немцы, что письма читаете. Поклон вам земной. Да только невовремя. Судя по тому, что о ниппелях ничего не сказано, их там нет. А продавать спицы по 72 штуки так вообще моветон.
А тем временем с байк-дискаунта уже пришло две посылки. В первой посылке не шибко качественно упакованная система пробила коробку и потеряла полтора зуба, а вторая так вообще приехала в коробке, похожей на бумажный пакет, атакованный голодными голубями. Внтури компоненты в разорванных коробках или вовсе без них. На дне втулка XT вообще без какой-либо упаковки с доброй коцкой на фланце.
Тут стоит внести некоторые пояснения. bike-discount.de высылает многие компоненты в OEM варианте, а не в боксовом. Без кучи бумажек и без фирменной упаковки. Бумажки даром не дались, а вот фирменная упаковка могла бы уберечь компоненты от повреждений. Та же Shimano упаковывает своё железо очень качественно. Но OEM даёт тот самый выигрыш в цене. Может, немцам стоит тогда самим позаботиться о упаковке?
Немецкий сервис. Видать, вот она, цена дисконта.