Сбербанк приятно удивил
Сдал чуть больше месяца назад на обмен свою сберовскую карту. Просто уже примерно с полгода шли постоянные ошибки при чтении чипа на карте, в связи с чем желание расплатиться картой, по сути, превращалось в настоящую лотерею. Старую карту при мне уничтожили (разрезали ножницами), новую обещали дать через 3 недели. Однако когда получил карту, то обнаружил на ей отрицательный баланс в -1200 рублей. Причина выяснилась быстро: обмен карты совпал с датой очередного платежа за годовое обслуживание и Сбербанк особо не думая, провел эту операцию дважды, как по новой карте, так и по старой. При звонке в колл-центр девушка долго меня уверяла, что такого в принципе быть не может и скорее всего у меня на руках осталась и старая карта. Однако заявление все же приняла и пообещала, что разберутся и позвонят мне в течение 21 дня.
Каково же было мое удивление, когда сегодня, всего через несколько дней, ошибочно снятые 600 рублей вернулись обратно, а следом последовал и звонок из банка с извинениями. Мелочь конечно, но все же приятно. Хочется верить, что совковые методы общения с клиентами все же из этой организации наконец уйдут скоро окончательно.
Каково же было мое удивление, когда сегодня, всего через несколько дней, ошибочно снятые 600 рублей вернулись обратно, а следом последовал и звонок из банка с извинениями. Мелочь конечно, но все же приятно. Хочется верить, что совковые методы общения с клиентами все же из этой организации наконец уйдут скоро окончательно.