Сказка про белого бычка
В мой личный рейтинг организаций, с которыми невозможно иметь дело, стремительно ворвалась налоговая инспекция номер пять. Оставив далеко позади РГГУ, сбербанк и даже почту России. Потому что, если рассудить спокойно - чего уж такого ужасного в почте России? Ну просто она не работает. Она доставляет произвольное количество посылок месяцами, не умеет приносить извещения, в отделениях вечно нет то бланков, то конвертов, а у тетенек - некрасивая форма.
Но почта России не работает без извращений. Это большой, тупой, крайне плохо организованный механизм, но бывает, что и он срабатывает. И через три месяца приходит твоя посылка, и нашелся кто-то, кто может принести извещение, и очередь состоит всего из десяти человек, и вот через полчаса уже тетенька в некрасивой блузке тащит твой пакет, а тебе нужен всего лишь паспорт. Всего. лишь. паспорт.
А сотрудники налоговой инспекции номер пять вообще не люди.
Мне нужна была справка для банка. И я пошла в свою налоговую инспекцию, и я даже знала, где она находится, потому что один раз лично заплатила туда тонну налогов. Это кроме тех, обычных, налогов, которые у меня вычитают из зарплаты. Налоговая инспекция номер пять находится в шикарном стеклянном здании рядом с метро «Курская», и внутри там электронная очередь, администратор и куча окон. Всё ненастоящее. Потому что. Можно взять номерок в электронной очереди, но он никого не интересует. С определенным делом надо идти в определенное окно, и никуда иначе. Даже если там очередь, перед этим окном. Чтобы получить справку, надо придти в окно 43 и заполнить бланк о трех страницах. А потом написать заявление в свободной форме на имя начальника налоговой инспекции номер пять (Гаврилова А. К.) в двух экземплярах и отнести вместе с бланком в окно 30, это канцелярия. Девушка в окне 30 ставит печать и номер на заявлениях и перепечатывает что-то из них ручками в компьютер. Потом она раскладывает бумажки по стопочкам, один экземпляр заявления отдает. Чтобы сделать из этих пяти бумажек одну справку налоговой инспекции номер пять требуется в теории пять рабочих дней.
Я сейчас очень быстро рассказываю, опуская подробности. В частности собственную неспособность указать в шапке заявления свой ИНН и телефон, а также - вообще написать эту шапку. А также неспособность налоговых, так сказать, инспекторов, рассказать, какие справки они обычно выдают. Но даже не так важно. Просто - пять рабочих дней.
Дозвониться в налоговую инспекцию невозможно. Видимо, они просто игнорируют внешние телефоны. Поэтому узнать по телефону, готова справка или нет - тоже нельзя. Я думаю, это потому, что у них стоит генератор Кафки, а телефонная связь с внешним миром разрушает всю атмосферу. Через пять рабочих дней была пятница, и я приехала в налоговую инспекцию номер пять, и новый молодой человек сказал, что справка не готова. Потому что до инспектора не дошел мой запрос. И прямо сейчас ее сделать было нельзя, потому что никого не было. Не было Насти, не было начальника, так что подписать все равно некому.
Я приехала в понедельник. В окне 43 сидела феноменальная девушка, выделявшаяся даже на общем фоне налоговой инспекции. Она не делала ничего, смотрела в телефон. Периодически к ней кто-то приходил и просил выписку. Она говорила - выписки выдаются в этом окне с трех часов. Ей отвечали - как же с трех, я же получал утром. Она говорила - уже давно с трех, месяц. Ей говорили - так она готова уже, выписка, мне только получить. А она срывалась почти в крик - я этим не занимаюсь! И продолжала пялиться в телефон. Я, кстати, заметила к этому моменту, что электронной очередью пользуются только новенькие посетители. А остальные уверенно чешут к нужным окнам.
Меня она тоже послала, конечно, ничего не готово, звоните начальнику. Внутри налоговой инспекции номер пять есть внутренние телефоны, которые сотрудники этой инспекции не игнорируют. Натурально, подходят, разговаривают. Начальница в трубке стала кричать - Аршак, тут справка. Аршак - это, кстати, был самый первый человек из окна 43 - стал возмущаться, причем тут он. Он уже взял трубку, но все еще спорил со своей начальницей, кричал, что он этим не занимается. А занимается этим Настя. Они спорили какое-то время, потом он признал поражение. И стал говорить со мной, сказал, что ничего в базе нет, никакой запрос они не получали, и все, что он может - это написать отказ. Мне кажется, я даже не кричала. Минут через пять мы все-таки договорились, что я снова заполню бланк. И он сделает справку. Это заняло минут сорок. Справка, на которую нужно пять рабочих дней, представляет собой два листочка, один из которых - строчка из базы.
Но этого оказалось мало. Потому что в банке выяснилось, что им нужна не только справка, но и сам бланк заявления с отметками налоговой инспекции. Они очень удивились, что мне его сразу не отдали. Типа они должны же знать.
На следующий день я снова поехала в налоговую инспекцию номер пять, и рассказала новой девушке в окне 43 всю сказку про белого бычка. И она - уже сама - снова вызвала из небытия Аршака. И он пришел, и отдал мне бланк заявления. И мне пришлось попросить его поставить там печать, дату и расписаться, все по отдельности.
А теперь я жду, что понадобится что-нибудь еще. Я уже привыкла ездить в налоговую инспекцию и даже выучила, какой выход из Курской правильный.
Но почта России не работает без извращений. Это большой, тупой, крайне плохо организованный механизм, но бывает, что и он срабатывает. И через три месяца приходит твоя посылка, и нашелся кто-то, кто может принести извещение, и очередь состоит всего из десяти человек, и вот через полчаса уже тетенька в некрасивой блузке тащит твой пакет, а тебе нужен всего лишь паспорт. Всего. лишь. паспорт.
А сотрудники налоговой инспекции номер пять вообще не люди.
Мне нужна была справка для банка. И я пошла в свою налоговую инспекцию, и я даже знала, где она находится, потому что один раз лично заплатила туда тонну налогов. Это кроме тех, обычных, налогов, которые у меня вычитают из зарплаты. Налоговая инспекция номер пять находится в шикарном стеклянном здании рядом с метро «Курская», и внутри там электронная очередь, администратор и куча окон. Всё ненастоящее. Потому что. Можно взять номерок в электронной очереди, но он никого не интересует. С определенным делом надо идти в определенное окно, и никуда иначе. Даже если там очередь, перед этим окном. Чтобы получить справку, надо придти в окно 43 и заполнить бланк о трех страницах. А потом написать заявление в свободной форме на имя начальника налоговой инспекции номер пять (Гаврилова А. К.) в двух экземплярах и отнести вместе с бланком в окно 30, это канцелярия. Девушка в окне 30 ставит печать и номер на заявлениях и перепечатывает что-то из них ручками в компьютер. Потом она раскладывает бумажки по стопочкам, один экземпляр заявления отдает. Чтобы сделать из этих пяти бумажек одну справку налоговой инспекции номер пять требуется в теории пять рабочих дней.
Я сейчас очень быстро рассказываю, опуская подробности. В частности собственную неспособность указать в шапке заявления свой ИНН и телефон, а также - вообще написать эту шапку. А также неспособность налоговых, так сказать, инспекторов, рассказать, какие справки они обычно выдают. Но даже не так важно. Просто - пять рабочих дней.
Дозвониться в налоговую инспекцию невозможно. Видимо, они просто игнорируют внешние телефоны. Поэтому узнать по телефону, готова справка или нет - тоже нельзя. Я думаю, это потому, что у них стоит генератор Кафки, а телефонная связь с внешним миром разрушает всю атмосферу. Через пять рабочих дней была пятница, и я приехала в налоговую инспекцию номер пять, и новый молодой человек сказал, что справка не готова. Потому что до инспектора не дошел мой запрос. И прямо сейчас ее сделать было нельзя, потому что никого не было. Не было Насти, не было начальника, так что подписать все равно некому.
Я приехала в понедельник. В окне 43 сидела феноменальная девушка, выделявшаяся даже на общем фоне налоговой инспекции. Она не делала ничего, смотрела в телефон. Периодически к ней кто-то приходил и просил выписку. Она говорила - выписки выдаются в этом окне с трех часов. Ей отвечали - как же с трех, я же получал утром. Она говорила - уже давно с трех, месяц. Ей говорили - так она готова уже, выписка, мне только получить. А она срывалась почти в крик - я этим не занимаюсь! И продолжала пялиться в телефон. Я, кстати, заметила к этому моменту, что электронной очередью пользуются только новенькие посетители. А остальные уверенно чешут к нужным окнам.
Меня она тоже послала, конечно, ничего не готово, звоните начальнику. Внутри налоговой инспекции номер пять есть внутренние телефоны, которые сотрудники этой инспекции не игнорируют. Натурально, подходят, разговаривают. Начальница в трубке стала кричать - Аршак, тут справка. Аршак - это, кстати, был самый первый человек из окна 43 - стал возмущаться, причем тут он. Он уже взял трубку, но все еще спорил со своей начальницей, кричал, что он этим не занимается. А занимается этим Настя. Они спорили какое-то время, потом он признал поражение. И стал говорить со мной, сказал, что ничего в базе нет, никакой запрос они не получали, и все, что он может - это написать отказ. Мне кажется, я даже не кричала. Минут через пять мы все-таки договорились, что я снова заполню бланк. И он сделает справку. Это заняло минут сорок. Справка, на которую нужно пять рабочих дней, представляет собой два листочка, один из которых - строчка из базы.
Но этого оказалось мало. Потому что в банке выяснилось, что им нужна не только справка, но и сам бланк заявления с отметками налоговой инспекции. Они очень удивились, что мне его сразу не отдали. Типа они должны же знать.
На следующий день я снова поехала в налоговую инспекцию номер пять, и рассказала новой девушке в окне 43 всю сказку про белого бычка. И она - уже сама - снова вызвала из небытия Аршака. И он пришел, и отдал мне бланк заявления. И мне пришлось попросить его поставить там печать, дату и расписаться, все по отдельности.
А теперь я жду, что понадобится что-нибудь еще. Я уже привыкла ездить в налоговую инспекцию и даже выучила, какой выход из Курской правильный.